İade Talebi Yıkama Sonrası Renk Aşınması Ve Satıcı Cevapsız

By A*****’nin Instagram sayfasından beyaz zemin üzerine siyah puantiyeli bir etek satın aldım. Ürünü bayramdan önce aldım ve bugün ilk kez yıkadım. Eteği, üzerindeki talimatlara uyarak hassas programda yıkamama rağmen siyah puantiyeler ciddi şekilde renk verdi ve beyaz kısımlar lekelendi. Bu durum, kullanılan kumaşın ve boyanın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Instagram üzerinden satıcıya durumu yazılı olarak ilettim ancak mesajım henüz görülmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü sadece talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür ürünlerde benzer sorunların yaşanmaması için kumaş ve baskı kalitesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.