Aras Kargo İşyerime Teslimat Yapmadı

Alaattin

04 Haziran 09:10

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6440384564215 takip numaralı siparişim için Aras Kargo Kayaşehir şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres olarak açık bir şekilde iş yerimin adresini vermeme ve iş yerimin 17.40’ta kapandığını bilmelerine rağmen, 20.43’te “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderdiler; ancak o saatte ne kapıya gelen oldu ne de bir kez telefonla aranmadım.

Bugün sabah saat 08.30’da, mesai saatleri başlamadan “kargonuzu Kayaşehir şubesinden alın” içerikli bir mesaj daha gönderdiler. Şu anda iş yerimin önündeyim ve Aras Kargo aracı gözümün önünden geçiyor olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor, aranıp yönlendirme dahi istenmiyor. Dün akşam makul bir saatte aransaydım, en azından yakındaki markete bırakılmasını sağlayabilirdim.

Ben zaten müsait ve sürekli şubeye gidebilecek bir insan olsam ürünü mağazadan kendim alırdım; internetten alışveriş yapmamın sebebi de adrese teslim hizmeti almaktır. Bu yaşadıklarımı tamamen olumsuz bir durum olarak görüyorum ve kargomun herhangi bir şubeye yönlendirilmeden, iş yerime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

aras-kargo-isyerime-teslimat-yapmadi-1.jpg

Aras Kargo

04 Haziran 09:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Alaattin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36159375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Sürekli Teslim Etmiyor, Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıyor

Salih

Aras Kargo

07 Ocak 17:38

450

"Sorunum çözüldü"

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo: Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Meryem

Aras Kargo

27 Kasım 2025 10:50

142

Aras Kargo'nun Yanlış Teslim Bildirimi Kayıp Paket Şikâyeti

Gamze

Aras Kargo

24 Nisan 22:02

254

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 6421361993547 takip numaralı kargom için bugün saat 17.52’de teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı; komşularımı da tek tek aradığımda onlara da herhangi bir paket bırakılmadığını ö...

aras-kargonun-yanlis-teslim-bildirimi-kayip-paket-sikayeti-2.jpg

aras-kargonun-yanlis-teslim-bildirimi-kayip-paket-sikayeti-1.jpg

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aykut

Aras Kargo

10 Nisan 18:55

209

Trendyol üzerinden aldığım parfüm, 6412948882376 takip numarasıyla Aras Kargo’ya verildi. Kargomu 7 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim, teslimat tarihi olarak da 9 Nisan 2026 Perşembe günü görünüyor olmasına rağmen o gün teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde “3 durak kala bir sonraki sefere aktarıld...

Teslim Edildi Olarak Görülen Paketin Yokluğu

Berkay

Aras Kargo

02 Şubat 19:20

382

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6345469601724 takip numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Ne ben ne de komşularım böyle bir teslimat almadık, kapıma ya da apartmana bırakılmış herhangi bir pa...