Akbank Kredim İçin 24 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebim Çözülmüyor

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili borç transferi ve yenileme talebimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kredimin toplamı yaklaşık 196.200 TL ve aylık taksitim 24.800 TL civarında. Bu tutar bütçemi oldukça zorluyor, 24 aya yayılmış bir yapılandırma imkanı olsa ödemelerimi çok daha rahat ve düzenli şekilde yapabileceğim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “bankamız şu anda 24 aya vermiyor, 12 aya izin veriyor” denildi, buna rağmen kabul ettim. Ancak ardından bu kez “bankamız şu anda yenileme talebinize olumlu yanıt vermiyor, isterseniz şubeden deneyin” denildi. Daha önce şubelerden de denememe rağmen süreç sürekli zora koşuluyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ben kredimi ödemek isteyen ve bu konuda iyi niyetli bir müşteriyim, sadece daha uzun vade ile rahat bir ödeme planı talep ediyorum. Kredimin 24 aya yayılarak yeniden yapılandırılmasını ve borç transferi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.