Akbank Emekli Promosyon İadesi Gelmiyor Ve Kullanılamıyor

Akbank emekli promosyon kampanyası kapsamında kredi kartı harcamasına bağlı olarak hesabıma yatması gereken 2.000 TL iadede ve bu ay yatan 2.000 TL promosyonun kullanımında sorun yaşıyorum. Mayıs ayı itibarıyla ilk iki ay iade sorunsuz şekilde hesabıma geçti, ancak sonraki aylarda herhangi bir iade yatmadı.

Kredi kartı limitim başlangıçta düşük olduğu için 15.000 TL’ye yükselttim ve kart limitimi aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen 2.000 TL tutarındaki iadeler bir süredir hesabıma geçmiyor. Ayrıca bu ay hesabımda 2.000 TL promosyon görünmesine rağmen, bu tutarı kredi kartı ödemesinde kullanmak istediğimde işlem yapılamıyor ve ödemeye yansımıyor.

İşlemlerin gerçekleştiği karta ait numaranın son 4 hanesi 8436’dır. Eksik kalan 2.000 TL iadelerin tamamının tarafıma yatırılmasını ve bu ay hesabıma yatan 2.000 TL promosyon tutarının da kredi kartı ödemesinde veya harcamalarda kullanılabilecek şekilde derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.