to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5440*****99 numaralı siparişimi verdim ve özellikle ertesi gün tesli...mat seçeneğini tercih ederek normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 99 TL ödedim. Buna rağmen 29 Temmuz’da teslim edilmesi gereken kargom, Zara’nın çalıştığı “Birgündekargo” firma
Nisan 2026’dan bu yana Zara’nın Türkiye online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden vermeye çalıştığım tüm siparişler, h...erhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı zamanlarda, farklı ürünler için, farklı kredi kartları ve hatta farklı hesaplarla defalarca denememe rağm
13 Temmuz tarihli Zara online siparişimde, sistemde siparişlerim tam teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünlerim ek...sik geldi. Kargo firması bana sadece 1 adet koli teslim edildiğini söylüyor ancak toplamda 16 adet ürünüm eksik durumda. 17 Temmuz’da teslim edilen kargodan sonra konuyla ilgili d
"İşimi hallettiğiniz için teşekkürler"
Zara online mağazadan 20’si tarihinde bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. ...Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Hepsijet’i aradığımda bu takip numarasıyla kayıtlı bir kargo olmadığını söylüyorlar. Takip numaram ıtx471317636581001, si
Kızıma ilk doğum günü hediyesi olarak Zara’dan krem rengi, 9640/052/733 kodlu ahşap oyuncak mutfağı satın aldım. İlk sip...arişimi 23.07.2026 tarihinde, 5438*****43 numaralı siparişle verdim. Ürün elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm ve hemen durumu ilettim. Bunun üzerin
Zara online alışverişimden aldığım iki ürünü iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kartıma geri ödeme ...yapılmadı. 22 Temmuz tarihinde toplam 2.280 TL tutarındaki iadem sistemde işlenmiş görünüyor ama banka kartıma herhangi bir şekilde yansımadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadı
23 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan Zara Night Pour Homme II ve III setini stokta görünce 5439*****27 numaral...ı siparişi oluşturdum. Ürün günlerce hazırlanmadıktan sonra 29 Temmuz 2026 saat 17:02'de tarafıma siparişimin operasyonel bir aksaklık sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj gönderi
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5428*****41 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimi...n tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “gönderildi” ifades
02.07.2026 tarihinde Zara online mağazadan pantolon, crop ve eteklerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam yaklaşık 14....000 TL tutarındaki bu siparişim 14 Temmuz teslimat tarihine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de iptal ediliyor. Site üzerindeki yapay zeka
Zara online mağazadan aldığım tişörtün sırt kısmında olan izleri ilk denemede fark etmedim. Ürünü teslim aldıktan sonra ...herhangi bir kusur görmediğim için yıkadım, ancak kuruduktan sonra tişörtün arka kısmında koyu renkli izler şeklinde bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak iadem günlerdir işleme alınmıyor. Ürünümün Zar...a’nın eline ulaşmasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 690 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5476*****02. Sistem ekranında 690 TL
23 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5480*****76 olmasına rağmen ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tahmini teslim tarihinin 29 Temmuz olduğunu, bu tarihi beklemem
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım zw Collection yırtmaçlı keten pantolonu, 4 Temmuz 2026 ta...rihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.290 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İad
9 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından toplamda on parçalık, yaklaşık 7.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş...imde elbise ve üst gibi parçalardan oluşan ürünler bulunuyordu. Sipariş durumunda ürünlerin “depodan çıkmış” olduğu görünmesine rağmen yaklaşık 20 gündür kargoya verilmedi ve herha
16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım ürünleri dört ayrı kutu halinde, her biri için ayrı iade kodu oluşturarak DHL... kargoya teslim ettim. Tüm iadelerimin 18 Temmuz’da Zara’ya teslim edildiği ve teslim alındığı bilgisi online hesabımda görünmektedir. İade kodlarım no 2C4T793RPON5, no 2C4TPF6IMBY
11 Haziran’da Zara online siteden sublime epoque EDP 30 ml isimli parfümü 5430*****37 numaralı siparişle 709 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “gönderimde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile i
Uzun süredir Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünler, hiçbir gerekçe belirtilmeden ona...ylanmıyor. Son olarak 13.07.2026 tarihinde oluşturduğum ve 21.07.2026 tarihli işlem detaylarında görünen iademde, aralarında Silver Man Gold EDT 2X100 ml ve farklı parfümlerin de b
Zara’dan 22 Temmuz 2026 tarihinde online olarak aldığım ve sipariş numarası 5479*****32 olan ürünleri, İzmir Forum Borno...va Zara mağazanıza beden uyuşmazlığı nedeniyle değiştirmek için kız kardeşim mağazanıza götürmüştür. Elimizde e-Ticket olmasına rağmen, ürünlerin online’dan alındığı gerekçe göster
05 Temmuz’da Zara online telefon uygulaması üzerinden toplam 7.159 TL (kargo dahil) tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ...numaram 5435*****49. Uygulamada teslimat tarihi 13 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Hem müşteri hizmetlerine hem de uygulama
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5474*****28 numaralı siparişimin teslim tarihi 9‑10 Temmuz olarak belirtilmiş o...lmasına rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde gönderilmemiştir. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçerek siparişimin ip
Geçen ay kızım Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptı ve yaklaşık 21 bin tl tutarında ürün aldı. Ödemele...r karttan çekildi ve sistemde 30 Haziran tarihinde kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen, Easyject Kargo ile gelmesi gereken ürünlerimiz 28 gündür elimize ulaşmadı. Bu süreçte
15 Temmuz’da Zara’dan online olarak birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş özeti ekranında ürünlerimin ...22 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 28 Temmuz olmasına karşın hiçbir ürün elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sorduğumda, tarafıma
Zara’nın online mağazasından 23 Temmuz’da satın aldığım gömleğin dikiş kalitesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı... yaşadım. Ürün daha hiç yıkanmadan ve kullanılmadan, sadece elime alıp incelediğim anda dikişlerde son derece özensiz ve kalitesiz bir işçilik olduğunu gördüm. Açıkçası, sıradan bi
