Zara Online

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild...

22 Eylül’de Zara online üzerinden 5487*****14 numaralı siparişimle 6007/830/300 kodlu sarı yağmur botunu satın aldım. Ür...ün 28 Eylül’de kargo X firmasına verildi, ancak ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkmadan iade sürecine...

27 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takibinde 28 Eylül’de gönd...erildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasında olduğunu da göremiyorum. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu...

Zara online mağazadan 5487*****84 numaralı siparişimle “mum görünümlü regular fıt ceket” satın aldım. Ürün kargoya veril...miş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmediği gibi iade süreciyle ilgili de herhangi bir işle...

Zara online mağazasından 5467*****56 numaralı siparişim için aldığım ürünü ...iade ettim ancak 5 gün geçmesine rağmen 2.580 TL tutarındaki kredi kartı ia...

05.10.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5445*****03 numaralı siparişimle 2.549,00 TL tutarında Metalik Düğüm Detay...lı Topuklu Sandalet satın aldım. 07.10.2026 tarihinde ise tarafıma e‑posta ile siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. ...

6 Ekim saat 21.51’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 6527 ile biten kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul üzerinden 7.080 TL ...tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu harcamayı ben yapmadım; tamamen bilgim ve rızam dışında, kart bilgilerimin ele geçirilmesiyle gerçekleşen bir işlem söz konus...

27.09.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5488*****68 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Suni Deri Biker C...eket” ve “Basic Düz Paça Ayarlanabilir Eşofman Altı” ürünleri kargoya verildi, ancak bugün kargo takip ekranına girdiğimde kargo şirketinin kendi kendine “ulaşılamıyor” gerekçesiyl...

24 Eylül tarihinde Zara Online üzerinden blok renkli hafif su geçirmez yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 5446**...***69 ve 1.349,00 TL tutar, kartımdan çekilmiş durumda. Sipariş verirken ürünün 30 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş...

Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5439*****57 numaralı siparişimdeki toplam 9 ürünü iade etmek üzere 23.09.202...6 tarihinde kargoya verdim. Ancak bu 9 ürün içerisinden 2 ürünümün iadesi tamamlanmadı ve 4.780 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...

11.09.2026 tarihinde Zara online sitesinden verdiğim 5486*****84 numaralı sipariş kapsamında aldığım 1 adet kazağı, ürün...le birlikte gelen kargo görevlisiyle otomatik olarak iade ettim. Buna rağmen 14.09.2026 tarihinden bu yana 1.849 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yansımadı. Zara WhatsApp hattı...

24.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...45*****95. Siparişimde yer alan ürünler için sistemde 1 Ekim teslimat tarihi görünüyordu. Takip linkine girdiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana...

07.10.2026 tarihinde saat 11:55’te bankamdan, 0005 ile biten kartımla iyzico/Zara.com üzerinden 38.499 TL tutarında işle...m yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Mesajı alır almaz bankamı arayıp kartımı iptal/bloke ettirdim. Ardından iyzico v...

07.10.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden yaptığım 5488*****20 ve 5488*****28 numaralı alışverişlerime ait kıs...mi iadeler için tarafıma yalnızca Sürat Kargo iade formu gönderildi. Niğde’de Zara mağazası bulunmamasına ve Sürat Kargo’nun adresimden iade teslimatı yapmamasına rağmen, iademin A...

Mart ayından beri Zara'nın online mağazasından alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım İş Bankası kred...i kartımla ve denemek için kullandığım farklı bir kredi kartıyla verdiğim tüm siparişler önce onaylanıyor, ardından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Her iptalin ard...

Zara’nın resmi online mağazasından 2 Ekim’de Bursa Gemlik adresime teslim edilmek üzere iki parça ürün siparişi verdim. ...Sipariş numaram 5447*****11. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında kaldı, hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı ürünlere tekrar baktığımda sto...

03.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden bebeğim için 5 parça ürün satın aldım ve toplam 4.799 TL ödemeyi yap...tım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı, ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme kartımdan tahsil edildiği halde siparişi...

Zara’nın online mağazasından 54876380190 numaralı siparişimle 1890 TL bedelli bir pantolon satın aldım. Kargo teslimatı ...üç gün önce yapıldı ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm, ürün bana hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat veri...

06 Ekim 2026 tarihinde saat 16:40 sularında Maximum Premier kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında “Moka United/Zara g...iyim İstanbul TR” açıklaması ve “627928402494” referans numarası ile 22.469,00 TL tutarında yetkisiz bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS onay k...

Bugün Capacity AVM’deki Zara mağazasına, 5444*****55 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişi 11 Ey...lül’de vermiştim ve sistemde siparişimin 12 Ekim’e kadar mağazadan teslim alabileceğim açıkça yazıyordu. Mağazaya gittiğimde görevli, üzerinden 15 gün geçtiğini, bu nedenle ürünü ...

Zara online üzerinden verdiğim bir siparişte ürünlerim sistemde “hepsi teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, iki par...ça ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo teslim edildiği anda paketi açtığımda eksikleri fark ettim ancak sipariş ekranında tüm ürünler gelmiş gibi gösterildi. Eksik olan bu iki parça ürü...

06.10.2026 tarihinde saat 22:55:05’te, İş Bankası’na ait 9069 ile biten bireysel kartımdan “moka united/Zara giyim” açık...lamasıyla 22.469 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş, onaylanmamış ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarih ve...

Zara online kanalından dün ve bugün olmak üzere toplam üç kez sipariş oluşturdum. Her siparişim, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden gelen bildirimlerde yalnızca iptal edildiği yazıyor, ancak nedenine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Müşteri temsil...