Zara Online

2 Mayıs Cumartesi günü saat 14:00 civarında Cargox’tan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o saatte evde olm...ama rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapım çalınmadı ve ürün bana ulaşmadı. Ürünü Zara’dan online olarak satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Mesajda teslim ...

Yıllardır Zara ve Inditex grubuna ait özellikle Massimo Dutti başta olmak üzere tüm mağazalardan düzenli alışveriş yapan... bir müşteriyim. Ancak Şubat 2026’dan beri Zara online uygulama hesabım, ne olduğunu anlayamadığım bir şekilde engellendi ve o günden bu yana ciddi şekilde mağdur edildim. Hesabım...

Zara’nın online mağazasından 1 Mayıs tarihinde kızıma çizme ve etek siparişi verdim, bu sipariş için ekstra kargo ücreti... de ödedim. Cumartesi günü kargo elime ulaştığında paketin içinden sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen alakasız, bambaşka ürünler çıktı. Bu nedenle kargoyu getiren kişiye tesli...

Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya...

1 Mayıs tarihinden bu yana Zara online alışverişlerimde sürekli sipariş iptali sorunu yaşıyorum. 1 Mayıs tarihli 5467***...**54 numaralı siparişim, 2 Mayıs tarihli 5426*****75, 5426*****13 ve 5465*****04 numaralı siparişlerim ve 3 Mayıs tarihli 5467*****26 numaralı siparişim, her seferinde oluşturmamda...

Zara’dan online olarak kadın parfümü siparişi verdim, ancak haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sip...arişimin peşine düştüğümde, tarafıma “iki kez getirdik, teslim edemedik” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat bana herhangi bir teslim denemesiyle ilgili ne bilgi verildi ne de bir ...

Zara’dan 28 Nisan’da online olarak bir ürün satın aldım. Ürün hafta içi elime ulaştı, hiç giyilmedi, üzerinde hiçbir kus...ur yoktu, cebindeki koruma dikişi bile açılmamış haldeydi. Sadece üzerinde fiyatın yazdığı kart yoktu. Bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade edip bir beden büyüğünü almak iç...

Zara’dan 27 Nisan tarihinde verdiğim ve teslim tarihi olarak 30 Nisan’ı seçtiğim siparişim Bir Günde Kargo ile gönderild...i. Ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Online takip ekranına baktığımda da 30 Nisan’dan bu yana hiçbir ha...

Zara online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası aldığım kadın çantayı, aynı gün İstanbul Cevahir Zara mağazasından t...eslim aldıktan sonra yine aynı gün aynı mağazada iade ettim. Ancak 1290 TL tutarındaki ürün bedeli kartıma hiçbir şekilde geçmedi. Konu ile ilgili Zara ile hem mağaza üzerinden he...

Zara online sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla iki ayrı alışveriş yapıldığını fark ettim. 30 Nisa...n tarihinde gerçekleşen bu işlemlerin ilki 2.589 TL, ikincisi ise 10.079 TL tutarındadır ve bu alışverişleri ben yapmadım, benim adıma açılmış bir üyelik üzerinden de gerçekleşmemi...

Uzun yıllardır Zara’dan online alışveriş yapan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim... siparişler, kartımla ve ödememle ilgili hiçbir sorun olmadığı halde birkaç dakika içinde otomatik olarak iptal ediliyor. Aynı kartla başka tüm markalardan sorunsuz alışveriş yapab...

Zara Online den ikinci kez oldu siparişlerim zamanında gelmiyor indirimli ürünleri stoklara bakmadan satıp zamanında kar...go yapamayınca ileri tarihe atıyorlar bekle bekle sonra da ürün bulamayınca iptal oluyor bu cuma gelecek kargom tarihi 8 Mayıs yaptılar şimdi de iptal edin o zaman beklemek istemiy...

Zara online mağazadan aldığım üç ürünü aynı kutuda iade olarak gönderdim. Buna rağmen sadece bir ürünün ücreti tarafıma ...iade edildi, diğer iki ürün için ise “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir net süre bilgisi verilmiyor. Aynı anda, aynı kutuda gönderdiğim ürünlerin iades...

Zara online üzerinden vermiş olduğum 5424*****81 numaralı siparişim için iade işlemi yapmak istedim, tarafıma Zor iade k...odu verildi ancak kargo firması bu kodu girdiğinde “geçersiz” uyarısı alıyoruz. Bu nedenle ürünleri bir türlü iade edemiyorum. Sorun 21 Nisan’dan beri devam ediyor ve kargom şu an...

Zara online siteden 6125/710/111 kodlu çantayı yaklaşık iki gün önce sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi a...çtığımda çantanın kulplarında belirgin deformeler ve derisinde kesikler olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ayıplı g...

Zara Online üzerinden 5466*****98 numaralı siparişimle aldığım toplam 8 ürünü, 23 Nisan’da teslim aldıktan sonra 25 Nisa...n’da MNG Kargo ile tek bir kutu içinde, hepsi etiketli ve katlanmış şekilde iade ettim. 28 Nisan’da bu ürünlerden sadece 2 tanesinin iadesi işlenmiş, kalan 6 ürünüm için ise herhan...

19.04.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5424*****93 numaralı siparişim için teslimat şekli olarak Ank...ara Metromall AVM mağaza teslimatını seçtim. Siparişim için belirtilen teslimat tarihi 24.04.2026 olmasına rağmen, ürünler hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat ...

Zara’dan toplam 23.690 TL tutarında kredi kartımla online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünleri beden uymaması ve... beğenmemem sebebiyle iade etmek istedim. 17 Nisan tarihinde DHL aracılığıyla 000272039062001 ve 483594434803 takip numaralı iade kargolarımı gönderdim. 483594434803 numaralı gönde...

Zara online mağazasından 11 Nisan tarihinde 5461*****04 numaralı siparişi verdim, ürünler 13 Nisan’da elime ulaştı. Sipa...rişimdeki üç ürün için 16 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade için bir ay sürem olduğu belirtiliyordu, bu nedenle sürem olduğunu düşünerek bugün, 28...

Bir Günde Kargo Sakarya şubesi üzerinden, online Zara’dan aldığım 3.200 TL değerindeki oyuncağımın bulunduğu gönderimle ...ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5466*****80 numaralı siparişim için 28 Nisan tarihinin tahmini teslimat günü olduğu, kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak ne bir a...

Zara online mağazasından, 5422*****69 numaralı siparişim kapsamında aldığım 7 adet ürünü 27.04.2026 tarihinde Ankara Ken...tpark Zara mağazanız aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin tamamı tek pakete sığmadığı için mağazada iki ayrı paket oluşturuldu. Birinci pakete 2110/630 ve 2519/730 referans numaralı ...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, 5422*****95 numaralı siparişimle aldığım çocuk oyuncak ahşap mutfak ürününü ...iade ettim. Ürünlerimi 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo teslim edilmiş, ayrıca sistemde de 9640/052 ve 9641/052 referans numaralı ürünlere ait iade tutarının işlenmiş o...

24.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****32 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Uygulam...ada sunulan Express kargo seçeneğini özellikle aynı gün, yani 27.04.2026 tarihinde teslim almak için tercih ettim ve bunun için 158 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak teslimat sı...