to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan aldığım 2.000 TL bakiyeli gift kartı, Türkiye Zara online üzerinden kullanmaya çalışırken sistemsel bir sorun y...aşıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasında Gift Card bölümüne kartla ilgili tüm bilgileri giriyorum; aktivasyon kodunu ve telefon numaramı yazmama rağmen “Aktivasyon kodu geçe
27 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5445*****89 numaralı siparişle toplam 1.939 TL tutarında iki adet ü...rün satın aldım. Kısa süre sonra siparişimle ilgili olarak “sipariş değişikliğine uğradı” şeklinde bir bilgi verildi ancak ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen aynı ürün
Zara online siteden 13 Eylül tarihinde vizon renk kemerli suni süet ceket siparişi verdim. Siparişim ancak 20 Eylül’de t...eslim edildi, zaten oldukça uzun bir bekleme süresi yaşadım. Ürün elime ulaştığında ise yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişi
3 Ekim 2026 sabahı dağıtıma çıkarılan Zara siparişime ait kargom, gün içinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak paketi te...slim aldığımda kutunun üç ayrı yerinde kasten ve zorlanarak açıldığı çok net anlaşılan yırtıklar ve delikler olduğunu fark ettim. Kutunun dışındaki hasarda kalmayıp, içindeki koruy
Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişi için uygulamada 23 Eylül teslim tarihi görünüyordu, ancak üzerinden 10 gün... geçmesine rağmen hala “gönderildi” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş. Siparişi özellikle Zara Emaar mağazasına tes
17 Eylül tarihinde Zara online üzerinden çizgili ve kalpli sweatshirt ile kalp desenli t-shirt içeren bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 5445*****49’dur. Sistem üzerinde siparişim 22 Eylül’de gönderildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Zara müşte
3 Ekim 2026 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Zara mağazasında, iade kasasında görevli ...E** Hanım ile iki kadın müşteri arasında geçen bir olaya tanıklık ettim. Müşteriler, E** Hanım kendilerine alışverişlerinin online değil mağazadan yapıldığını söylediğinde gergin b
Zara online mağazadan 18 Eylül 2026 tarihli 5475*****14 numaralı siparişimle iki adet Kontrast Ceket, 22 Eylül 2026 tari...hli 5446*****51 numaralı siparişimle ise Fitilli Aksesuar Detaylı Top ve z1975 Kısa Denim Gömlek satın aldım. Tahmini teslim tarihleri geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta
"Teşekkürler"
Zara’dan aldığım metal ve cam masa lambası bugün teslim edildi. Üründe defo olduğu için iade talebi oluşturmak istedim a...ncak sistem üzerinden yalnızca Aras Kargo iade kodu verildi. Bulunduğum bölgede Aras Kargo şubesi yok, en yakın şube de bana oldukça uzak olduğu için ürünü bu şekilde iade etmem fi
18 Eylül’de Zara online üzerinden 2 adet ürün için toplam 4.880 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Ba...ğdat Caddesi Zara mağazasını seçtim. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 16 gün geçmişken, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim gelmediği için artık iptal edip param
"Teşekkürler çözüldü"
02.10.2026 tarihinde yaklaşık 5.600 TL, 01.10.2026 tarihinde ise 12.669 TL olmak üzere kredi kartımdan toplam iki adet h...arcama, Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden, bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “Zara/Iyzico” olarak görünmektedir. Kartım fiziken kayıp değ
Zara online mağazadan dün immortal vanilla EDP 100 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş sırasında 100 TL ek ücret ödeyerek ...“bugün teslimat” seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen kargom bugün hiç teslim edilmedi, herhangi bir kurye gelmedi ve kapıma da not bırakılmadı. Sabah durumu iletmek içi
Zara online mağazasından verdiğim 220644769 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasında yaklaşık 10 gün boyunca bek...ledi. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firmasıyla iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve gönderim doğrudan iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderimin 15 Eylül
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5486*****92 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine... rağmen tarafıma teslim edildi ve içinden ürünüm (uzun kollu t‑shirt) eksik çıktı. Sipariş üzerinden yaklaşık 16 gündür bekliyorum; ne sipariş durumu güncelleniyor ne de eksik ürün
Zara online mağazadan verdiğim 5488*****38 numaralı dekorasyon ürünleri siparişimde, ürünler defalarca kez yetersiz ve ö...zensiz paketleme nedeniyle kırık geliyor. Son olarak aldığım cam çerçeve, hiçbir koruyucu malzemeye düzgün şekilde sarılmadan kutuya konulduğu için kırık halde teslim edildi. Cam
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5488*****50 ve 5487*****26 numaralı iki siparişim, yaklaşık 5.200 TL tutarında olm...asına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın İstanbul Sarıyer’deki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Bir Günde Kargo’nun takip ekranlarında da kargolarım “Teslim E
02.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişi tarafından kullanılarak Zara....com üzerinden 11.839 TL tutarında alışveriş yapılmış. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve bankaya harcama itirazında bulundum. Ertesi gün de vakit kaybetmeden Zara
17 Eylül 2026 tarihinde online olarak satın aldığım “Kısa Kollu Örgü Polo Yaka Bluz” ürününü kusurlu olduğu için Bursa K...orupark Zara mağazasına götürerek iade ettim. İade sırasında bana bir iade fişi verildi ancak e‑posta yoluyla herhangi bir onay, bilgilendirme veya süreçle ilgili mesaj almadım. İ
Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem
26 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5444*****13 numaralı siparişimle iki adet kapüşonlu bomber ceket satın ...aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve teslimat günü sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak tarafım
"İptal kabul ettiniz için teşekkür ederim"
30.09.2026 tarihinde Zara online siteden gün içinde defalarca alışveriş yapmaya çalıştım ve her seferinde siparişlerim h...içbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Örneğin 5488*****14 numaralı siparişim gibi, farklı tutarlarda birçok siparişimde uygulamada “iptal edildi” ibaresi görünüyor. Bu süreçte to
18 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram 5445*****27 ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 7.409 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırla
