Zara’nın Sürat Kargo Değişikliği Reddedildiği İçin İade İşlemi İmkânsız

07.10.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden yaptığım 5488*****20 ve 5488*****28 numaralı alışverişlerime ait kısmi iadeler için tarafıma yalnızca Sürat Kargo iade formu gönderildi. Niğde’de Zara mağazası bulunmamasına ve Sürat Kargo’nun adresimden iade teslimatı yapmamasına rağmen, iademin Aras Kargo’ya çevrilmesi talebim ısrarla reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargo firmasında değişiklik yapamayacaklarını ilettiler ve bu nedenle ürünlerimi iade edemiyorum. Hem bulunduğum şehirde mağaza olmaması hem de verilen tek kargo seçeneğinin fiilen işlememesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin sorunsuz tamamlanabilmesi için ilgili siparişlerime ait iade kargosunun Aras Kargo üzerinden alınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.