Zara Müşteri Hizmetlerinden Geciken 2.580 TL İade İşlemi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Zara online mağazasından 5467*****56 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ancak 5 gün geçmesine rağmen 2.580 TL tutarındaki kredi kartı iadem henüz yapılmadı. Banka kartı ekstremde de herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kontrolü yapılmadı” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.580 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.