Zara Online

Zara online mağazadan hızlı teslimat seçeneğiyle, ekstra kargo ücreti ödeyerek dört adet ürün satın aldım. Siparişimi verirken ürünlerin 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 10 Ocak akşamı olmasına karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram ...

Zara’nın online mağazasından 04.01.2025 tarihinde 5454*****16 numaralı siparişle birkaç parça ürün satın aldım ve toplam 7.019 TL ödedim, bunun 59 TL’si kargo ücretiydi. Siparişim henüz “sipariş hazırlanıyor” aşamasındayken, yani ürünler mağazadan çıkmadan iptal etmek istedim. 09.01.2025 tarihinde ...

Zara’dan yaptığım online alışverişim cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. İki gündür kargom sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İlk gün sistemde “adres eksik” yazmışlar, bugün baktığımda ise bu kez “randevulu teslimat” ibaresi eklenmiş, fakat ne a...

02 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak, eve teslim seçeneğiyle bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 05 Ocak olarak görünüyordu. 03 Ocak’ta siparişimin kurye tarafından teslim alındığına dair bildirim geldi, 07 Ocak’ta ise dağıtıma çıkarıldığı bildirildi. Ancak 08 Ocak t...

2 Ocak’ta Zara’nın online sitesinden 2.249 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim 5448*****22 numarasıyla Cargo X kargo firmasına teslim edildi. Bu firma aynı şekilde ikinci kez kargomu kaybetti. Üç gündür kargo firmasıyla telefonla görüşüyorum, her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyerek beni ...

Zara’nın online mağazasından taksitli olarak fazla sayıda farklı ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra bu ürünlerin fiyatlarının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine fiyat farkının iadesi için Zara ile iletişime geçtiğimde, fiyat farkı iadesi yapmadıklarını, yalnızca iade alıp ürünü...

30.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5409*****13 numaralı siparişimin Cargox tarafından teslim edildiği iddia ediliyor; ancak ben o tarihte şehir dışında tatildeydim. Teslimat kodumu kimseyle paylaşmamama rağmen kargonun kapımın önüne bırakıldığı söyleniyor, eve döndüğüm 02.01.2026 tarihinde ise k...

25.06.2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5424*****84 numaralı siparişimi verdim. Ödememi online kredi kartı ile KDV dahil 2.439 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş takibinde teslimat tarihi pazartesi 07 Temmuz – salı 08 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom bana hiçbir zaman ulaşmadı. Herhangi bi...

3 Ocak tarihinde Zara online üzerinden m*** k*** ş*** adına, 17.789 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 54080393811 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Süreç uzayınca WhatsApp hattınızdan da destek almay...

Zara Online üzerinden 01.01.2026 tarihinde birden fazla üründen oluşan toplam 2.279,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra iptal edildi ve sistemde geri iade olarak görünüyor, ayrıca satın aldığım ürünlerin stokta da olmadığı belirtiliyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen, Akba...

Zara online uygulama üzerinden 5441****380 numaralı siparişle aldığım, ref. 7969/245 kodlu bluzu mağazaya götürerek 21 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında ödediğim 1.590 TL’nin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhan...

07.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kartımdan 3.539 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda kartımın ait olduğu Yapı Kredi Bankası ile görüşerek kartımı iptal ettirdim. Aynı gün içinde Zara ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca...

Zara’dan online olarak verdiğim 5409*****51 numaralı siparişimi 23.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, kredi kartıma ait para iadem 17 gündür hâlâ yapılmadı. Tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara online siteden toplam 1.489 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle bu tarihte teslim edilmesi için yaklaşık 50 TL civarında ek ücret ödeyerek yakın tarihli teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Siparişim Cargox kar...

Zara’nın online mağazasından geçen sene mart ayında satın aldığım siyah renk, kürklü bayan montun fermuarı ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen bu sene kullanırken bozuldu. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen fermuarın bu şekilde arıza yapması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünd...

27.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim ve sistemde “kurye tarafından alındı” görünen siparişim, son teslim tarihi 5 Ocak olarak belirtilmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünüm gelmediği gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmamıştır. Buna rağmen kredi kartımdan si...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ürün bulunuyordu ve ekranda teslimat tarihi 7–8 Ocak olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla 8 Ocak olmasına rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve sist...

Zara’dan yaptığım online alışverişim DHL Kargo ile gönderildi ve 181180183009 takip numaralı kargom 06.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben 08.01.2026 tarihinde gönderi takibine girdiğimde, hiçb...

1 Ocak’ta Zara online mağazadan kızım için bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün zaten yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise resmen şok oldum, kar tulumunun ağ kısmı komple kesik ve yırtık haldeydi. Çocuğuma alıp günlerce beklediğim ürünün bu şekilde elime...

Zara’dan 1 Ocak tarihinde 5441*****52 numaralı online siparişi verdim. Çalıştıkları kargo firması bir günde Kargo ürünü bir günde şubeye getirmesine rağmen yaklaşık 4 gündür İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime ürünüm teslim edilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Siparişimin daha...

Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...

Zara online alışverişte yaşadığım ödeme ve iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Toplamda yaklaşık 35 bin TL’lik alışveriş yaptım; bu tutarın bir kısmında hiçbir sorun yaşanmazken, diğer kısmı sürekli iptal edildi. Ödeme yöntemi sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı banka kartıyla ...