Zara Ödeme sipariş

Zara Firması, 30 Ekim tarihinde iptal ettiğim ürünün parasını ödemedi. Sipariş no 5439****57. Email hesabıma aşağıdaki bilgilendirme geldi: "Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı". Firmaya hiçbir şekilde ulaşamamaktayım.

21 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorun nedeniyle siparişlerim iptal edildi. Bu sorun sadece 21 Ekim’de değil, sonraki sipariş denemelerimde de tekrarlandı ve toplamda 14 kez siparişim iptal edildi. Her...

07.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden aldığım 5391*****79 sipariş numaralı ve 7990 TL tutarındaki Kimono (2903/248) ürününü iade etmek için başvuru yaptım. Süreçte bana e-posta ile DHL Express üzerinden iade yapmam gerektiği bildirildi ve 10.10.2025 tarihinde ürünü kargo ile gönderdim. Takip nu...

Zara'dan sipariş verdiğim ürünler için kartımdan ödeme yapıldıktan bir gün sonra, ödeme sırasında bilgilerin yansımasından kaynaklı bir sorun olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine bankayı da aradığımda, bankadan kaynaklı bir sorun olmadığını ve sipari...

17.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden yaptığım alışverişte, henüz kargo elime ulaşmadan Zara ürünlerimi kendi inisiyatifiyle iade etti ve kartıma 3 taksit halinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen toplam 4.880 TL tutarındaki ücret kartıma hâlâ iade edilmedi ve taksi...

13 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım alışverişi iade ettim. Sipariş numaram: 5393*****33. 19 Ekim’de para iadesi yapıldığı bilgisi Zara sisteminde görünmesine rağmen, banka ekstremde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. 3.690 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile yapmıştım. Konuyla ilgil...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım “oversize yumuşak kaban” ı iade ettim. Sipariş numaram: 5432****860. Ürün mağazaya teslim edildi ve sistemde de “iade tamamlandı” olarak görünüyor. Ayrıca mağazadan verilen iade kağıdı ve iade onay mailim de mevcut. Aradan 16 gün geçmesine rağ...

30 Ekim’de online olarak satın aldığım Zara topuklu bot ve elbise, 1 Kasım’da Ankara Kentpark mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sadece “iade alındı” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak bugüne kadar ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Daha önceki iade işlemlerimde ücret hemen hesabıma ya...

14 Ekim 2025 tarihinde, Zara internet sitesi üzerinden daha önce satın aldığım “Yumuşak Dokulu Oversize Kaban” ı tüylenme sorunu nedeniyle iade ettim. İade işlemini, tarafıma verilen iade kodu ile tamamladım ve ürün Zara’ya ulaştı. Sipariş numaram: 6570100326 Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağme...

27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...

5396*****59 numaralı siparişim Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.690 TL tutarında ödeme alındı. Benzer...

20.10.2025 teslim tarihli, 5437****650 numaralı Zara online siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım....

24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 5394*****75 numaralı siparişimle toplam 3.170,00 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişimdeki 3 adet ürünün tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak ürünler hiç kargolanmadı. 24 Ekim'de siparişimin iptal edildiği söylendi fakat sistemde herhangi bir iptal bilgi...

26 Eylül’de Zara online mağaza ve uygulaması üzerinden çocuk ceket ve hırka siparişi verdim. Siparişim ertesi gün “ödeme bilgilerindeki uyumsuzluk” gerekçesiyle iptal edildi. 27 Eylül’de tekrar sipariş verdim, yine aynı gün iptal edildi. 28 Eylül’de bir kez daha sipariş oluşturdum ve bu siparişim de...

6 gündür Zara uygulaması üzerinden birden fazla ürün siparişi vermeye çalışıyorum. Siparişimi oluşturuyorum ancak her seferinde kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum. İptal gerekçesi olarak ödeme sorunu olduğu belirtiliyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum...

Mayıs ayında Zara'nın Buyaka AVM mağazasına online alışverişimden aldığım pantolon ve gömlek ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 6545242271. Toplam 2.980 TL tutarındaki bu iade işlemi üzerinden 7 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmet...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...

7 Ekim tarihinde Zara.com.tr üzerinden oğluma erkek çocuk sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra siparişim iptal edildi. Bir hata olduğunu düşünerek tekrar sipariş verdim, yine iptal edildi. Kartımda bir sorun olabileceğini düşünüp eşimin kartıyla denedim, o sip...

20 Ekim Pazartesi gecesi saat 2-2.30 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime toplam 3280 TL tutarında iki ürün ekledim ve ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim. Ancak sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin oluşturulamadığına dair uyarı verdi. Aynı işlem...

Zara 11 Haziran 2025 tarihinde yaptığım 6549380943 numaralı 6560 TL tutarında siparişin ödeme iadesini gerçekleştirmedi. Aradığımda da muhatap bulamadım. Mağaza çalışanları da online alışverişle biz ilgilenmiyoruz diyor. Sipariş durumum Zara'ya teslim edilmiş ancak henüz iade onaylanmamış görünüyor....

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

06 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 149 TL ek ücret ödedim. Siparişimin 06 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 07 Ekim’de gerçekleşti. Sipariş numaram: 5436*****36. Toplamda 2.339,00 TL (KDV dahil) ödem...