to read complaints and reviews, or file yours.03.04.2026 tarihinde Zara’dan “gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım ancak o tarihte Za...ra’nın web sitesi üzerinden hiçbir sipariş vermemiştim. Bunun üzerine durumu kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştım fakat hesabıma erişemedim. Canlı desteğe yazdıktan sonra e
2 Nisan tarihinde saat yaklaşık 16.23'te Zara'nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken banka kartımla toplam 2....045 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, ancak sitede “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı çıktı; siparişim oluşturulamadı, dolayısıyla herhangi bir sipariş n
11 Mart tarihinde Zara’dan bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim, siparişim 12 Mart’ta Cargox kargo firm...asına teslim edildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünler tarafıma hâlâ ulaşmadı. Takip numaram 21220457685400100032’dir. Kargo firmasıyla ilgili uzun zamandır “araştırm
Zara’nın internet sitesinden 27 Mart tarihinde 5463*****26 numaralı siparişim ile bir hırka satın aldım. Bugün siparişim... sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı ve kapıma gelen olmadı. Kargo firması tarafından ne bir arama yapıldı ne de teslimata dair h
Zara’nın online mağazasından İstanbul’da bulunduğum adrese teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Siparişimi 29... Mart’ta oluşturdum ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim 31 Mart’ta belirtilen tarihte teslim edilmedi. Toplam
30 Mart tarihinde Zara’dan sipariş oluştururken özellikle “Ertesi Gün Teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 149,00 T...L ödeme yaptım. Bu hizmeti seçmemin tek sebebi ürünün 31 Mart günü tarafıma kesin olarak teslim edilecek olmasıydı. Ancak 31 Mart günü boyunca teslimat linkinde yalnızca “yolda” i
27 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla yaptığı...m halde uygulamada “ödeme alınmasına rağmen sipariş tamamlanmadı” şeklinde uyarı çıktı ve tekrar ödeme yapmam istendi. İşlemin tamamlanmadığını düşünerek ikinci kez ödeme yaptım ve
"Paramı 1 ayın sonunda Zara iade etti teşekkürler"
28 Mart gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden, kredi kartımla bilgim ve onayım dışında topl...am 12 adet, yaklaşık 270.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada telefonum uçak modundaydı ve hiçbir 3D Secure onayı vermedim. Sabah telefonumu uçak modundan çıkardığımda bank
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara.com üzerinden satın aldığım deri ceketi, üzerimde kötü durduğu için ia...de ettim. Ürün için toplam 3.749 TL ödeme yapmıştım, ancak 26 Mart 2026 tar
17 Mart teslim tarihli Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Üsküdar adresim...e hâlâ teslim edilmedi. Zara’dan verdiğim siparişte 17 Mart’ta teslim edilmesi için özellikle ekstra ücret ödedim ve belirtilen gün boyunca “dağıtıma çıktı” bilgisine güvenerek geç
Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 6429 TL tutarında Zara üzerinden bir alışveriş yapılmıştır. İşlem Moka United s...anal pos aracılığıyla gerçekleştirilmiştir ve tarafıma ait değildir. Durumu fark ettiğim anda bankam ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itiraz sürecini başlatt
17 Mart saat 22:03’te, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden kartımdan 5.519 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ka...rt bilgilerimin kopyalanması sonucu gerçekleşen bu işlemi tamamen isteğim dışında, bir harcama olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden ye
18.03.2026 tarihinde Zara Korupark mağazasından teslim almak üzere internet üzerinden kadın reyonuna ait bir ürün sipari...şi verdim. Siparişim onaylandı, mağazadan teslim alacağım gün ise tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mail geldi. Mailde, iptalin
08/03/2026 tarihinde saat 13:07’de Bursa Korupark Zara mağazasından, mağaza çalışanı T. S*** B********* tarafından bende...n ücreti alınarak bir t-shirt için sipariş oluşturuldu. En geç 12/03/2026 Perşembe günü mağazada olacağı söylendi. Sipariş numaram 5461*****30’dur. 13/03/2026 tarihinde ürünü tesli
1 Mart tarihinde Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5457*****48 olup, 2.490... TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerim Cargox kargo firması ile gönderildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında siparişim
25/02/2026 tarihinde Zara’dan 5458*****76 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana uygulama üzerinde sipariş durum...u sürekli “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dön
16 Şubat’tan bu yana Zara nedeniyle inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. Verdiğim sipariş 16 günde, o da parça parça ve z...orla bulunarak teslim edildi. Bu süreçte ne Zara’ya ne de kargo şirketine doğru düzgün ulaşabildim. Arayabileceğim bir telefon numarası yok, kargo şirketine ulaşamıyorum, X üzerind
Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır sipariş oluşturamıyorum. Siparişlerim 5420*****55 ve 5461*****38 num...aralı siparişlerde olduğu gibi ödeme alındıktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal ediliyor. Her iptalden sonra sipariş tutarı anında iade ediliyor ancak b
Maalesef Zara markasından ürün alma gafletinde bulundum. İlk aldığım ürün kargo aşamasında iptal edildi ve tutar kredi k...artı hesabıma geri yattı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim, geç de olsa ürün bana ulaştı, ürünü yıkadım ve giydim. Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu sipar
5 Mart’ta Zara’dan iki ayrı siparişle toplam 5 parça ürün satın aldım. Sipariş numaralarım 5460*****96 ve 5460*****38 ol...up, bu siparişler için toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Ürünler Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo firmasının elinde bekliyor, herhangi bir teslimat gerç
8 Mart 2026 tarihinden itibaren Zara’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kıyafet, ayakkabı ve takı alışverişi y...apmak istiyorum; ancak siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” uyarısıyla Zara tarafından iptal edili
28 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında Zara internet sitesi üzerinden aynı ürünleri içeren, tekrarlanan şekilde toplam 6... adet sipariş verdim. Bu siparişler sepet başına ortalama 20.000 TL olmak üzere, iptal edilen siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 110.000 TL’ye ulaşmaktadır. Ancak bu siparişlerin
28 Şubat ile 1–2 Mart tarihleri arasında Zara mobil uygulaması üzerinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Uygulama ü...zerinden 4 kere farklı kartlarla sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde “bankadan veriler alınırken sıkıntı yaşandı” başlığıyla siparişlerim otomatik olarak iptal edildi. İptal
24.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 5.569,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme... esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun oluştu ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın kartımdan iki kez çekildiğini g
