PTT Kargo'nun Geciken Ehliyet Teslimatı Uçak Bileti İptali Ve Maddi Zarara Yol Açtı

PTT Kargo ile gönderilen yeni ehliyetim için E-Devlet üzerinden kargo takibi yaptığımda, 9 Kasım Pazartesi günü “en geç o gün teslim edilecektir” bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek şehir dışına çıkacağım tarih için uçak bileti aldım ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi, bu nedenle hem uçak biletim yandı hem de maddi kayıp yaşadım.

Ehliyetimi yükselttiğim için tarafıma geçici ehliyet verildi ve bu belgenin sadece 3 gün geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak şu an 5. Gün olmasına rağmen ehliyetim hala elime ulaşmadı. Bu durumda araç kullanırken çevrilir ve ceza yersem, bunun sorumluluğunu kimin alacağı konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Gönderim “nitelikli kargo” olarak geçtiği için, müşteri hizmetlerini arayıp onay alınırsa şubeden teslim alabileceğim söylendi. Fakat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara bakılmıyor, bu nedenle ne onay alabiliyoruz ne de şubeye gidip kargoyu kendimiz teslim alabiliyoruz. Bu süreçte PTT Kargo’nun ilgisizliği ve ulaşılmazlığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Uçağımın yanması nedeniyle oluşan maddi zararımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ehliyetimin ise bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.