Zara Ödeme yapamıyorum

9 Mart tarihinden bu yana Zara üzerinden vermeye çalıştığım tüm siparişler, ödeme adımından hemen sonra sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir. Farklı banka kartları ve kredi kartlarıyla, farklı cihazlardan ve hem üye girişi yaparak hem de misafir olarak denememe rağmen sonuç değişmemi...

Yaklaşık iki aydır Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak oluşturduğum her sipariş, 2 dakika bile geçmeden kendiliğinden iptal oluyor. Hiçbir siparişimde tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama iletilmiyor. Ödeme aşamasında...

19.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kadın kaban, atkı ve çorap siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 6.689 TL tutarında ödeme çekildi (kart son dört hane: 3068), ancak siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş görüntülenmiyor. Sipariş numarası ol...

Bugün VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında “Moka United Zara İstanbul TR” adına 27.100 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Ben farklı bir şehirde yaşıyorum ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum; bugüne kadar güvenli olmayan hiçbir işlem...

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'deki Zara mağazasından nakit olarak 2.490 TL’ye bir erkek bot satın aldım. Ürünü, kalitesiz bir poşete koyarak teslim ettiler. AVM’den çıkar çıkmaz poşet yırtıldı ve içindeki fişim kayboldu. Hemen mağazaya geri dönüp fişimi tekrar talep ettiğimde, personelle...

11.06.2026 tarihinde, saat 21:35’te bilgim ve iznim dışında Kuveyt Türk Troy kartımın (son dört hanesi: 3849) üzerinden MAKUUNİTED/Zara Giyim İth. İstanbul (Avr) şubesinden 6.680 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra hemen bankaya harcama itirazında bulund...

14.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla bilgim ve onayım dışında Zara markasından yaklaşık 5000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir şifre onay SMS’i gelmemiştir. Kartım kopyalanarak yapılan bu harcama tamamen benim ...

13.10.2025 tarihinde Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 5437*****84 numaralı sipariş üzerinden toplam 21.889 ₺ tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş ve adıma 10 farklı ürün sipariş edilmiştir. Siparişin bana ait olmadığını, kesinlikle onayım dı...

14 gün önce Zara mobil uygulaması üzerinden banka kartımla kadın çantası satın aldım. Siparişim iptal edildi ancak 1.459 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ödemenin bankaya yapıldığı söylendi, fakat bankamı aradığımda Zara tarafından h...

10 Ekim 2025 tarihinde, Zara üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan bir başkası adına ürün siparişi verildiğine dair banka uygulamam Enpara’dan bildirim aldım. Zara’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen, hesabımdan 28.879,00 TL tutarında bir ödeme çekildi. Siparişin hangi adrese, kimin adın...

Zara online mağazadan 5436*****12, 5436*****68 ve 5436*****68 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişlerim onaylandıktan yaklaşık 5-6 saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı sorunu defalarca yaşadım, farklı kartlar, farklı cihazlar ve farklı hesaplar kullanarak denememe rağmen so...

26.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 5431*****74. Toplam 6.340,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişimle ilgili iade talebimi iletmeme ve Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 1 aydan u...

Zara'dan 5392*****41 sipariş numaralı kargomu, 29 Eylül'de bana ulaşması için ek ödeme yaparak sipariş verdim. Kargo şirketi Kargoist, kargomu bugün 2 Ekim olmasına rağmen hâlâ ulaştırmadı. Tekirdağ'a gelmesi gereken kargom Edirne'de dünden beri bekliyor. Arıyorum, 'İlgileniyoruz' deyip duruyorlar. ...

01/10/2025 tarihinde saat 18:54:32'de, bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası'na ait sonu 6015 ile biten kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 20.869₺ tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım izinsiz kullanılmıştır. Olayı fark eder etmez...

25.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Kasada, ürünün etiket fiyatından 140 TL fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Mağazada çalışan Y***** Hanım ve diğer çalışanlarla görüştüğümde...

24.09.2025 tarihinde saat 21:54'te, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Troy kredi kartımdan Iyzico aracı firma üzerinden zara.com adına 17.858,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişe dair herhangi bir sipariş oluşturmadım ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark eder et...

16 Ağustos’ta zara.com üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek için DHL ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5349***4101. Ürün bedeli 1.890 TL, toplamda kargo ile birlikte 1.935 TL ödedim. 26 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapıldığı bildirildi; ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ...

16 Eylül’de Zara'nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında kadın ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi olarak özellikle 19 Eylül Cuma gününü seçtim ve erken teslimat için ayrıca 60-70 TL civarında ek kargo ücreti ödedim. Oysa Zara'nın kendi sitesinde 2.300 TL ve üzeri a...

Yaklaşık bir aydır Zara'nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, fakat hangi kartı denersem deneyeyim siparişim sürekli iptal ediliyor. Bu sorunu toplamda 11 kez yaşadım ve en son sipariş numaram 5391*****59. Ödeme alınmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonda...

16.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 1026/141 kodlu ürünümün iadesini, tüm kurallara uyarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6562334248. İade tutarı olan 920 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 02.09.2025 tarihinde iadeni...

14.09.2025 Pazar günü Kentpark AVM Zara mağazasında, drop off uygulaması ile 5388*****29 numaralı siparişimdeki Lacivert (2142/019/401) ve Orta-pembe (2142/019/645) ürünler ile 5430*****94 numaralı siparişteki Siyah (8851/001/800) ve Beyaz (8851/001/250) ürünleri, 6565749474 iade numarası ile iade e...

+4

07 Ağustos 2024 tarihinde Zara uygulaması üzerinden aldığım jean ürününü iade etmek için yine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün kurye tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 6561265770. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi uygulamada “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve h...