Türk Telekom Limitsiz Fiber İnternet Hattında Yetkisiz Fatura Kesimi Ve Yanıt Eksikliği

Türk Telekom’un limitsiz fiber internet aboneliğimde 1794915607 hizmet numaralı internetim 20 Ekim’de kimlik bilgileri eksikliği gerekçesiyle kısıtlandı. Buna rağmen 3 Kasım tarihinde hattım kısıtlı olduğu halde tam fatura kesildi ve aynı gün, hattın iptal edileceğine dair gelen mesaja karşılık üzerine devir alınması için başvuru mesajı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde adıma bilgim dışında Tivibu aboneliği oluşturulmuş ve bu abonelikten dolayı haksız yere fatura kesilmişti, günlerce uğraşarak iptal ettirebilmiştim. Buna rağmen şimdi de kısıtlı olan hattım için fatura çıkarılması nedeniyle yine mağdur ediliyorum.

Kısıtlamanın devam ettiği bu dönem için çıkarılan borcun iptal edilmesini, haksız fatura tutarının tamamen silinmesini ve adıma iznim olmadan işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.