Zara Ödeme sipariş

Merhabalar, Black Friday kapsamında Zara mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Kart bilgilerimi girdim ve işlemin başarısız olduğunu söyledi. Tekrar denedim ve ödemeyi iki defa kartımdan tahsil etti. İki gündür karşımda konuyu aktarabileceğim bir muhatap yok. Yazışmalarımızda da bir çözüm sunulma...

08.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3.690 TL tutarında bir kaban satın aldım. Beden değişikliği yapmak istediğim için ilk siparişi iptal edip yeniden sipariş verdim. Ancak kart ekstreme baktığımda, aynı ürün için 3.690 TL olmak üzere toplam 2 kez çekim yapıldığını gördüm ve bu iki işle...

Zara mobil uygulaması üzerinden dün geceden bu yana defalarca sipariş vermeyi deniyorum ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptale düşüyor. Son olarak 5405*****59 numaralı siparişim de yine aynı şekilde kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olduğunda tarafıma herha...

Dün akşam Zara’nın online alışveriş kanalından birkaç ürün satın aldım, ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi ancak tarafıma herhangi bir sipariş onayı ulaşmadı. Bunun üzerine kendilerine yazdığımda yoğunluktan kaynaklı bir gecikme olabileceği söylendi. Kısa bir süre sonra ise ödemenin ip...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 4.400 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranı her seferinde “ödeme alınamadı” hatası verdiği için işlemi 3 kez denedim. Buna rağmen QNB kartıma toplamda 13.200 TL, 1.466 TL X 3 taksit şeklinde 3 ayrı işlem olarak yansıtıldı. Zara online destek ile gö...

27.11.2025 tarihinde saat 20:02’de Zara mobil uygulaması üzerinden 2 parça ürün için sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ancak aynı anda Enpara kartımdan 1.960 TL çekildiğine dair bankamdan bildirim geldi. Buna rağmen uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor ve siparişin...

27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, 7473 ile biten kartımdan 2.980 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yansıtıldı. Uygulamada ve e-posta adresimde bu işlemle ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder etmez banka hareketlerimden ekra...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5403*****37 numaralı siparişin ödemesini hem kredi kartı hem de hediye kartı kullanarak toplam 5.059 TL olarak yaptım. Buna rağmen Zara internet sitesinde siparişim hâlâ “ödeme alınmadı” şeklinde görünüyor ve sipariş onay aşamasında takı...

Zara online mağazadan dün gece giysi ve çanta satın almak için ödeme yaptım, kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ödeme kart ekstremde görünmesine rağmen hesabımda ya da mail adresimde sipariş numarası yer almıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili ne Zara müşt...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5401*****15 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu sipariş için kredi kartımla 20.02 ve 20.31 saatlerinde olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Her biri 6.559 TL olmak üzere toplam 13.118 TL tahsilat gerçekleşti. Bankamla görüştüğümde her iki işlemin de...

28.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim bölümünden alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ödeme adımını tamamladım, kredi kartımdan toplam 3.928 TL çekim yapıldı ancak buna rağmen uygulamada hiçbir siparişim görünmüyor. Aynı gün içinde birden fazla kez deneme ya...

Zara’nın kendi uygulaması üzerinden Cuma indirimi kapsamında bir sipariş oluşturdum ancak ödeme adımında ilerleyemiyorum. Ödeme yöntemi kısmında sürekli “ödeme yöntemi yükleniyor” ifadesi görünüyor ve bu nedenle kart bilgisi giremiyorum, sepetimi de onaylayamıyorum. Bu sorun yüzünden siparişim tama...

27.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5438*****56 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. 36.059 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor, tarafıma “ödeme yapılmad...

27.11.2025 Perşembe günü saat 20.00 civarında Zara’nın online mağazasından 5405*****45 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek bir sipariş için kartımdan 4.939 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda mükerrer çekim yapıldı. Konu ile il...

25.11.2025 tarihinde Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden kartımdan bilgim ve onayım olmadan 26.989 TL tutarında ödeme çekildiğini hesap ekstremde gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Iyzico ile telefonla görüştüğümde bu ödemenin kartımdan çekildiğini doğruladılar ve...

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

19.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kadın kaban, atkı ve çorap siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 6.689 TL tutarında ödeme çekildi (kart son dört hane: 3068), ancak siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş görüntülenmiyor. Sipariş numarası ol...

5 Kasım’da Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceketi iade ettim ve 13.660 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: 5395*****35. İade işlemini başlatmamın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, para hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

11 Kasım’da Zara online sitesinden 43.159,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “ödeme aktarımı hatası” nedeniyle iptal edildi. İlk alışverişteki tutar kartıma kısa sürede iade edildi. Aynı sep...

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalan...

Zara online alışveriş platformunda adıma ait olmayan, bilgim dışında gerçekleşen bir kredi kartı işlemiyle karşılaştım. Kredi kartı dönem içi işlemlerimde “hatalı iade düzeltme” açıklamasıyla 6.870 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve herhangi bir sipari...

Temmuz ayında Zarada'nın kendi internet sitesinden sürpriz hediye kutusu siparişi verdim ve toplamda 4 dolar ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram yok ancak teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle ileti...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 17 Kasım dahil olmak üzere toplam 5 kez sipariş oluşturdum. Ancak her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bu durum sürekli tekrarlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hesabımı silip yeni bir hesap oluşturdum, uygula...

22.10.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünün iadesini başlattım (sipariş no: 5394*****39, ürün kodu: 6570608646). 25 günü aşkın süredir kredi kartıma iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana dekont atacaklarını söylediler fakat herhangi ...