Zara’da Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sipariş numaram 2CH2ROHIGK5E iade no 000283671679001
Online olarak verdiğim siparişimin ürünlerini iade ettim ve iadem 24.07.2026 tarihinde Zara’ya ulaştı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iadem hala beklemede, ücret iadem hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Online bir markadan bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç kesinlikle kabul edilemez.

Müşteriyi bu kadar bekletip süreci şeffaf şekilde açıklamamak, Zara gibi bir markaya yakışmıyor.

İademin derhal işleme alınarak ücretimin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.