to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade İşlemi Sonucu 1.790 TL'nin Sadece 59 TL'si Hesaba Yansımadı
Zara uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde bir elbise sipariş verdim, ürün ertesi gün bana teslim edildi. Elbisenin en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için hiç vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım ve ürünü aynı dönem içinde geri gönderdim.
Bu alışveriş için toplam 1.790,00 TL ödedim. Ancak iade süreci sonunda banka kartıma sadece 59,00 TL iade edildi, geri kalan tutar hesabıma yatmadı. Uygulama ve mail üzerinden iademin işlendiğine dair bilgi gelmesine rağmen, ödediğim ücretin neredeyse tamamı ortada yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Toplam ödediğim 1.790,00 TL’nin tamamının, sadece 59,00 TL’lik kısmı değil, eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu parça parça veya eksik iade işleminin neden yapıldığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok muhatap yok 59 TL kargo bedeliymiş yatan. Diğer de 14 gün içinde diyor. Yapacak bir şey yok bekleyeceğiz. Zara pişmanlıktır hayal kırıklığı. Ünlü bir markadan bunu beklemezdim.
İade talep tarihi 20 Haziran işlenme tarihi 3 Haziran yani elbiseyi alalı neredeyse 1 ay olacak ve hala iade ücreti yatmadı. Bu günün tarihi 14 Temmuz... Yorum sizin...
İade tamamlanmıştır. Tamamı hesaba yatmıştır.
Yattı mı ürün işlemmiş yazıyor mu uygulamada