Kullanılmamış Elbise İadesi Reddi Mağduriyet Yarattı

27 Haziran tarihinde Zara Sur Yapı mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü denemeden aldım ve sonrasında hiç kullanmadım. Sadece evde denerken üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim.

Mağazaya iade için gittiğimde, ürünün etiketinin olmadığı, kullanılmış olduğu, kurulduğu ve formunun değiştiği gerekçeleriyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünü dışarıda hiç giymedim, günlük kullanımımda kullanmadım, sadece evde denedim. Buna rağmen ürünün kullanılmış gibi değerlendirilmesi ve iademin kabul edilmemesi beni mağdur etti. Alışverişe ait fişim/faturam da elimde bulunmaktadır.

Ürünü kullanmadığım halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.