Kargoya Verilmeyen Zara Bebek Elbisesi Siparişi İptal Ve İade Talebi

Zara uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde kız bebek elbisesi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünü bu nedenle iade de edemiyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 5433*****31’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.