Zara Elbise

Zara'dan yaptığım online alışverişte iki adet aynı kahverengi elbiseden sipariş vermiştim. Elbisenin 790 TL olanını iade ettim, iadeleri de gözüküyor. 1.490 TL olanını da bugün iade etmek istiyorum; ancak ona da 790 liralık ürünü etkiliyorlar. Durumu belirttiğim halde her seferinde ücreti eksik iade...

5381*****43 numaralı Zara siparişimi iade olarak kargoyla göndermiş olmama rağmen üzerinden bir ay geçti. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde ürünün iade alındığı yazıyor, fakat Zara bana ürünün ulaşmadığını ve iade ücretinin yatırılmayacağını söylüyor. 2150 TL paramı yatırmıyorlar, bir aydır...

Online siparişimin kasada ödemesini yaptım. Müşteri temsilcisi, 5 gün içerisinde tarafıma ulaşacaklarını söyledi. 11 gündür bekletiliyorum. Mağazaya teslimat olarak belirttim. Bugün ayın 29'u, 31'inde teslimatı yapılacak; hâlâ kargoya verilmedi. Şikayetçiyim, bir an önce kargomun kargoya verilmesini...

Zara'dan bir elbise aldım daha sonra üründe yırtık vardı inceleme talep ettim onlarda kabul etti. Bana bir kargo kodu verdiler. Onunla urunu 19 haziranda gönderdim 21 haziranda depolarına ulaşmış. Sipariş numarası: 5371*************88576 bu da iade numarası 1 aydır sürekli soruyorum bana dosya incel...

Zara'dan sipariş verdiğim ürünleri iade ettiğimde, neden kargo ücretim geri ödenmiyor? Aldığım bütün ürünleri iade etmeme rağmen sadece ürünlerin ücreti ödeniyor. Kargo ücretimin de ödenmesini istiyorum.

Erkek arkadaşım Zara'dan hediye almış, erken teslimat vaadiyle fakat çok kötü bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Günlerdir kargoma ulaşamıyorum. Gel al noktasına bırakılmış ve gidip baktığımda hiçbir şekilde paket bırakılmamış. Ayrıca ulaşabileceğimiz hiçbir numara yok. Kargomuzu nasıl bulacağız? Bi...

22.07.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 24.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat siparişim hâlâ işleniyor ve kargoya verilmemiş. Tam teslimat tarihinde ürünün yetişmemesi büyük bir sorun. Acil ihtiyacım olduğu için Zara'dan erken gelir diye sipariş vermiştim, ancak pişman oldum.

Zara'dan ürün almıştım 5 adet ürünün iade için gönderdim. Civarımda MNG Kargo yok ve bende başka bir ürünle Yurtiçi Kargo gelsin diye tekrar kod oluşturmak durumunda kaldım. Çalışıyorum ve gün içinde bırakmak benim için çok zor oluyor. Neyse ürünlerim ulaştı. 1 hafta boyunca beni uğraştırdılar. Canl...

Zara mağazasından alışveriş yaptım bir günde teslim olması gerekiyorken olmadı, umursuz bir kargo firması ürünümü iadeye göndermiş kendi başlarına. Kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Saatlerdir arıyorum cevap veren yok mağdur etmede üstlerine yokmuş

Zara.com 5373*****69 numaralı sipariş oluşturdum 19 temmuzda bir ürün satın aldım 20 temmuzda işlenmemiş hali hazırlık aşamasında iptal ettim. Tutar banka kartıma bekleyen iade olarak 1.759 TL olarak gözüktü. Sonrasında bir gün sonra iade kayıp oldu. Garanti bankası bekleyen iade olmadığını Zara da ...

Zara kalite kontrol bölümü insan rezil eder. Aldığım elbisenin içinde unutulmuş kumaş etiketi çok net gözle görünür şekilde açık renkli kumaş olduğu için etiketle beni rezil eden Zara'dan açıklama bekliyorum. Ürün gelir gelmez giyip çıktım bakmadan siz Zara yerine kontrol ediniz! Çünkü Zara'nın kali...

Zara onlinedan sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo takip bilgilerine göre ürün bana değil, başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştiril...

Zara'dan aldığım kargoyu kaybettiler. Ne bir telefon numarası var, ne de ulaşılabilir bir adresleri mevcut. Bu firmayla nasıl çalışılıyor anlamıyorum. 3 gündür paketim yok. Ne arayan oldu, ne de kapımı çalan. Üstelik bana teslim edilmiş gibi mesaj göndermişler. Böyle bir kargo firmasıyla nasıl hizme...

Zara iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bana herhangi bir mesaj dahi atılmadı. Yardımcı olur. Musunuz veya iletişime geçebileceğim bir numara var mı? Her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Buradan bir sonuç alamaz isem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

Dört gün önce Zara'dan elbise aldım ve dört gün içinde elbisenin elimde olması gerekiyor. Zara'da takip bölümünde gönderildi olarak görünüyor ama asla görüntüleyemiyorum. Kargom nerede, hangi kargoyla geldiğini canlı destekten zar zor öğrendim. Ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arıyorum, ulaşamıyor...

Sur Yapı Zara'dan dün erkek arkadaşım elbise aldı. 1690 TL'ye ve ürüne bakmamış, depodan gelmiş, direkt almış. Üründe leke varmış ve bugün bana verdiğinde fark ettik. Hemen Sur Yapı'daki mağazaya gittik, fişiyle iade için başvurduk; ancak onların böyle bir işlem yapmadığını ve bizim yaptığımızı söyl...

Zara'dan L beden hediye elbise aldım, fakat etiketinde XS yazıyordu. L bedenden olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. L beden başka mağazada olmasına rağmen talep edemediler. Yetkili, iade alan kişinin de müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gerekli bilgiyi onlara iletmemi istedi. Olmayan bir ür...

Kargom gelmedi. 23 Haziran 2025'te oluşturduğum siparişimin üzerinden 20 gün geçti, henüz elime ulaşmadı. Çağrı merkezini aradım, ulaşamadım. Bu kadar yavaş mı ilerliyor? Sistem bir kargo bile teslim edemiyor. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Aldığım ürünü bir türlü teslim alamadım. Kimin ne yaptığı belli değil. Giriş kattan girdim, beni yukarı yolladılar; yukarı çıktım, bu sefer beni eksi 1. Kata indirdiler. Gerçekten kimsenin neyi neden yaptığıyla ilgili en ufak bir bilgisi yok. Bu kadar düzensiz bir şube ve çalışanlar olamaz, inanın. ...

Zara'dan online olarak sipariş verdim, tutarı 2.349 TL idi. Bana yırtık bir ürün göndermişler. Hiç denemeden iade ettim, ayrıca kargo ücreti de kesilmiş. 2.280 TL olarak iade edilmiş. Marka değerini gözümde düşürdü! Ücretimin tam olarak iade edilmesini istiyorum.

+1

Zara siparişlerimde her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Ekstra erken gelsin diye ödediğim kargom 2 gün gecikmeli geliyor. Aradığımda ise ulaşamıyorum. Zara gibi büyük bir şirketin böyle acemi ve işini düzgün yapmayan firmalarla neden çalıştığını anlamış değilim!