Zara Elbise

DHL e-ticaret aracılığıyla Zara markasına bir ürün iadesi gerçekleştirmek istedim. Normal kargo gönderimlerimde adresimd...en alım hizmeti sunulmasına rağmen, iade gönderileri söz konusu olduğunda bu hizmetin verilmediğini öğrendim. Aynı kargo firmasıyla standart gönderilerde kapıdan alım yapılırken ia...

23 Aralık’ta Zara online üzerinden verdiğim elbise siparişim (sipariş no: 5396*****91) aradan geçen tüm zamana rağmen hâ...lâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi sürekli ileriye atıldı ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Zara’dan aldığım elbise için Cargox üzerinden özellikle Cumartesi günü tesl...imat seçeneğini, ekstra ücret ödeyerek tercih ettim. 10 Ocak Cumartesi günü...

Zara’dan 06.01 tarihinde akşam saatlerinde aciliyetinden kaynaklı express kargo olarak verdiğim siparişim, 08.01 tarihin...de dağıtıma çıktığı bilgisini aldı. Ancak hiçbir sebep bildirilmeden bir gün içinde kargo şirketi tarafından ertesi güne ertelendi. 09.01 tarihinde ise yine hiçbir sebep bildirilme...

Zara internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte toplam 10 adet ürünü aynı anda iade ettim. Bu ürünlerden 9’unun ...iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, bir elbisenin iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben dönüş yapılmadığını görünce kendim yazdığımda ise her seferinde ya...

Zara'dan sipariş verdiğim elbise ve bana gelen yırtık defolu elbise! İndirimden de alsam 1000 küsur ödeme yapıyorum böyl...e yırtık eski bir ürüne ödeme yapmak sürekli iade ile uğraşmak istemiyorum lütfen kalitenizi bu kadar düşürmeyin! Paket gayet sağlam geldi sorun üründe böyle defolu ürünü nasıl gön...

5451****780 numaralı Zara siparişimdeki elbise için ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve... sistemde tahmini teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargomu taşıyan firma, 471144389106 takip numaralı gönderimi 4 gündür teslim etmedi. Bu süre içinde kargo müşt...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin en üst düğme...sinin olmadığını, kutunun içinde de yer almadığını gördüm. Yani elbise bana eksik düğmeyle gönderildi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendilerine durumu anlatt...

Kasım 2025’te Adana’da bulunan Zara mağazasından bana hediye olarak alınmış olan, sitesinde kemerli olarak görünen bir e...lbise ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün hem internet sitesinde hem de mağaza görevlileri tarafından kemerli olarak ifade edilmesine rağmen, mağazada ürün kemersizd...

Zara’dan 20 Aralık’ta Bolu Merkez adresine teslim edilmek üzere elbise, kazak ve pantolon içeren bir sipariş verdim. Sip...ariş aşamasında teslimat tarihi 23–24 Aralık olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihlerde teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b...

Zara online mağazasından 06.11.2025 tarihinde satın aldığım elbise, sadece tek bir yıkamada belirgin şekilde renk solmas...ı yaptı. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu ...

Zara Ankamall mağazasından birkaç ay önce bir elbise satın aldım. Kısa süre... içinde elbisenin kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün bu hali...

Zara’dan yaptığım 5448****220 numaralı siparişimin iadesini 13 Aralık’ta gerçekleştirdim, iade 17 Aralık’ta onaylandı. B...una rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın 6.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez canlı destek ve WhatsApp hattı üzeri...

24.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5409*****99 numaralı siparişimin, Bir Günde Kargo ile gönderimi sırasında ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. O gün evde olmadığım için kuryeye özellikle şubeye bırakmasını, ertesi gün gelip teslim alacağımı belirttim. Ancak 25.12.2025 sabah saatlerinde, hiçbir şekil...

Zara uygulamasından 25.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde sipariş verdiğim 3 elbise ve 1 bot ürünlerini aynı gün teslim... edilmesi için fazladan ücret ödedim. Akşam 22.38 de teslim edildi mesajı aldım fakat elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde asla net bir bilgi alamadım....

Zara online mağazadan 5 Aralık 2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Kar...go firması, “eksik telefon numarası” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı bu durumla ilgilenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Z...

Zara’dan 22.12.2025'te doğum günü hediyesi olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken 100 TL ek ücret ödey...erek 23.12.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, 24.12.2025 tarihinde ancak teslimata çıkarıldı ve alıcıya hala...

Zara’dan 1790 TL’ye satın aldığım bir elbiseyi sadece evde üzerimde deneyip beğenmediğim için hemen geri paketleyerek er...tesi sabah iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 17 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, 18 Aralık’ta da iade için gönderdim. Ancak ürünün iadesi, "lekeli" olduğu iddiasıyla reddedil...

19 Aralık’ta Zara’dan elbise satın alırken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca üc...ret ödedim. Kargom 20 Aralık’ta Cargox Ataşehir şubesine ulaştı ve aynı gün için dağıtıma çıkarıldığı bilgisi göründü ancak gün içinde bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna ra...

Zara’dan aldığım elbisenin Cargo X ile teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gönderi numarası 5451***...**28 ve bugün saat 19.00–23.00 arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu zaman aralığında evden hiç çıkmadığım halde sisteme “teslimat denemesinde bulunuldu” şeklinde giriş ...

16 Aralık tarihinde zara.com üzerinden online alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdim, bankam kartımdan ücreti çekti v...e dekontta da “Zara Giyim para transferi” olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürünler Zara hesabımda “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde görünmedi. Bunun üzerine Zara ile ...

Zara’dan verdiğim ve Cargox firmasına teslim edilen elbise siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargo takip ...numaram 23512561951800100030 olup, gönderim İstanbul Ataşehir şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmektedir. 17 Aralık’ta sistemde teslimat denemesi yapıldığı bilgisi bulunm...

28 Kasım’da Zara online uygulaması üzerinden 5405*****65 kodlu bir elbise sipariş ettim, ancak bugün itibarıyla ürün hâl...â elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Uzun süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde somut bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defala...