1.690 TL'lik Zara İade Tutarının Hesaba Yansımaması

Marmara Forum Zara mağazasından 1.690 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bu elbiseyi geçtiğimiz perşembe günü aynı mağazada iade ettim. Ödeme banka kartı ile yapılmıştı ve iade sırasında tarafıma iade fişi verildi.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen 1.690 TL’lik iade tutarı Garanti Bankası banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Mağaza ile tekrar görüştüğümde sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak 1.690 TL tutarındaki bedelin Garanti Bankası banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.