Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Gelmeyen Zara Siparişi

Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneğiyle elbise siparişi verdim. 5476*****72 numaralı siparişim için bugün saat 7 civarında Zara uygulamasına “teslim edildi” bilgisi düştü ancak bana herhangi bir kargo gelmedi, ürünü kesinlikle teslim almadım.

Ne Zara’ya ne de kargoyu getiren Bir Günde Kargo firmasına ulaşabiliyorum. Zara uygulaması üzerinden destek kısmına girdiğimde de bir sonuca ulaşamıyor, bağlanamıyorum. Ödemeyi kartla, yaklaşık 2 bin tl civarında yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kayıtlarının incelenmesini ve elbisemin en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.