Zara’da S Beden Elbise Hazırlanması Ve Teslimatı Gecikiyor

Zara uygulaması üzerinden cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim, aynı ürünün s ve m bedenini aldım. Hızlı teslimat ile mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve toplamda 3.580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5475*****42’dir.

M beden elbise mağazaya teslim edildi ve teslim aldım ancak s beden elbise hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Sipariş verirken 48 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ bir ilerleme yok. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo ya da mağaza tarafında hiçbir net bilgi alamıyorum, herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum.

Acil olarak s beden elbisemin hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve hızlı teslimat için verdiğim hizmetin de karşılığının sağlanmasını istiyorum.