"İşlemimi kolaylıkla halletmeme yardımcı oldular ve sistemden kolaylıkla hallettik. Teşekkürler"
Vodafone Yurt Dışı Paketleri
3.514 şikayet
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Davranışı Şikayeti
"Şikayet ile ilgili tarafıma çok kısa zamanda dönüş yapıldı. Esma hanıma müşteri odaklı yaklaşımdan Vodafone'a anlayış ve çözüm süreci için teşekkür ederim"
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ve Yanıltıcı Vodafone Aramaları
Şu an İtalya'dayım ve Vodafone hattımdayken +90 850 *** ** ** numaralı hat tarafından neredeyse her gün, özellikle de bu...gün defalarca kez aranıyorum. Bu aramalarda bazen sadece fatura bilgisi veriliyor, bazen de tamamen gereksiz yere aranıyorum. Son aramada telefonu açmamla birlikte, hiçbir onayım v
"Teşekkür ederim"
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücretleri İptal Edilsin Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone’a ait 0554 xxx xx xx numaralı hattımda, son iki yurt dışı çıkışımda hattıma iznim ve talebim olmadan otomatik o...larak yurt dışı paketi tanımlandı. Her iki seferde de hattıma 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL ek ücret yansıtıldı. Bu paketi ne onayladım ne de böyle bir talebim oldu. Konuyla
Vodafone'da Kullanmadığım Yurt Dışı Paketi Ücreti Geri Ödenmedi
"Keşke şikayet etmeden sorunum çözümlenseydi, teşekkürler"
Vodafone Web Sitesindeki Yanıltıcı 3 GB İnternet Paketi Ve Gerçekleşmeyen Satın Alma
Vodafone hattımın son 4 hanesi 5996 olan hattımla yurt dışına çıkmadan önce Balkanlar için internet paketi satın almak i...stedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan “Yurt Dışı 3 GB” paketinin 469 TL olarak sunulduğunu gördüm ve bu paketi almak üzere hem Yanımda uygulamasından hem de müşteri
İzinsiz Yüklenen 499 TL'lik Yurt Dışı İnternet Paketi Ücreti İadesi
"Müşteri temsilcisinin, müşteri deneyimi ve memnuniyeti tarafındaki mükemmel pozitif yapıcı ve bilgilendirici yaklaşımı takdire şayandır. Desteği için teşekkür ederim."
Vodafone Yurt Dışı İnternet Paketi Aktif Görünmesine Rağmen Umman’da Bağlantı Sağlanamıyor
18.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma Umman’da kullanmak üzere 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Bulunduğum ko...numda hattım faturasız ve telefonumun roaming (dolaşım) servisi açık olmasına rağmen, sistemde paket aktif ve çalışıyor görünse de Umman’da internet erişimi sağlayamıyorum. En kısa
Her Şey Dahil Pasaport Paketi İçin 3.250 TL’lik Haksız Fatura
Vodafone hattıma yurt dışındayken “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında 5 Mart’ta 4,5 günlük internet paketi satın aldım. ...Şu an İsviçre Cenevre’de, oğlumun evinde kalıyorum ve evdeki Wi-Fi’yi kullanıyorum. Bu paketi de Türkiye’ye dönene kadar bana yeteceği düşüncesiyle, içim rahat bir şekilde aldım.
Öne ÇıkanKonular
Talep Dışı Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İptali Ve İadesi
"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihl...i faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi
Alınmayan Yurt Dışı Paketleri Ücretinin İptali Ve İncelenmesi
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra, ilk ay içinde hattım üzerinden adıma 6 adet yurt dışı paketi alınmış görünmekte...dir. Hangi tarifeyi kullandığımı bilmiyorum ancak bu pahalı yurt dışı paketlerini kesinlikle ben almadım. İşlemler 2025 yılı sonuna doğru, ilgili fatura döneminde gerçekleşti. Hatt
Yurt Dışı 1 GB Paketi Üzerinde Haksız Ücret Ve Düşük Çekim Kalitesi
Vodafone hattıma Yunanistan’a gitmeden önce yurt dışı 1 GB paketi tanımlattım. Yurt dışındayken hattımdan sadece 1 dakik...a arandım ve ben de 1 dakika arama yaptım, toplamda 2 dakikalık bir görüşme gerçekleşti. Buna rağmen konuşma paketimi aşmışım gibi fazladan ücretlendirme yapıldı. Bu durum üzerine
Onaysız Pasaport Paketi Ücreti Faturama Yansıtıldı
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaş...ık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili her
Kırgızistan’da Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı, İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, 200 ülkede geçerli olduğu belirtilen yurt dışı paketini satın aldım. Anc...ak 12 Mart – 16 Mart tarihleri arasında, bu paketin dahil olduğu ülkelerden biri olan Kırgızistan’da bulunduğum süre boyunca paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Konu ile ilgili mü
Yurt Dışı Paketi Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Faturanın Düzeltilmesi Talebi
Vodafone faturalı hattım 0541****96** için Mart ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye içind...e, özellikle de navigasyon amaçlı kullandığım halde 499 TL + vergiler tutarında ek yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da
Vodafone E-Sim İşlemi Sırasında Yaşadığım Haksız Ücretlendirme Ve Taahhüt İptali
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımına uygun e-sim işlemi yaptırmak amacıyla Vodafone bayisine gittim. Bayidek...i çalışan personelin yaptığı yanlış işlem nedeniyle telefonum bir gün boyunca açılıp kapanmış, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamamıştım. Buna rağmen e-sim için ödediğim ücret t
Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Yurt Dışı Arama Ve Kullanım Açma/Kapama İşlemlerinde Sürekli Hata
"Numaramı taşıdım ve sorundan kurtuldum."
Uçuş İptali Sonrası Uluslararası Paket İptali Talebinde Dinlemeyen Müşteri Hizmetleri
Vodafone den 30 gün geçerli yurt dışı paket aldım. Küresel savaştan dolayı havayolu şirketleri tarafından gidiş ve geliş... uçak biletim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine tarifemi iptal ya da erteleme talebinde bulundum. Telefona cevap veren talebimi dinlemeden yetkililerimiz den olumsuz cevap geldi d
Ayvalık’ta Yurt Dışı Ücreti Yanlış Faturada: Vodafone’dan İade İstiyorum
Vodafone hattıma mart ayına ait son faturamda 499 TL tutarında “yurt dışı k...ullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu tarihlerde kesinlikle yurt dışınd
Vodafone Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Vodafone’dan ABD’de kullanmak üzere 5327****86 ve 5336****10 numaralı hatlarım için yurt dışı paketleri satın aldım; anc...ak 15.02.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasında ABD’de bulunduğum süre boyunca iki hattımda da neredeyse hiç bağlantı yoktu. Aldığım paketlere rağmen sürekli bağlantısız kalmamız i
"Teşekkürler"
Onaysız Yurt Dışı Paketi Aktif Edildi, 1000 TL Fazla Ücret Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
"Çözüm merkezi tüm sorunla ilgilendiler. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, herhangi bir yurt dışı paketi satın almamama rağmen, bil...gim ve onayım dışında Singapur’da bulunduğum 22 Ocak haftasında yurt dışı p
Yurt Dışı Kullanım Ücretlerinin Haksız Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır yurt dışında olmama rağmen hat...tımı kesinlikle kullanmadığım halde faturama toplamda yaklaşık 5.600 TL yansıtıldı. Bunun yaklaşık 1.500 TL’si kendi tarifem, kalan yaklaşık 4.100 TL ise haksız olduğunu düşündüğüm
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim855
Askerfone180
Aşım Ücreti4.928
Borç4.685
Cayma Bedeli7.579
Cepinfo335
Ek Paketler6.005
Engelli İndirimi576
eSIM1.702
Fatura39.961
Faturalı Tarifeler18.123
Faturasız Tarifeler885
FreeZone2.096
Güvenli Depo419
Hat Başvurusu3.606
Hat Devir1.697
Hat İptali3.870
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.895
İçerik Servisleri2.024
İnternet Paketi4.447
Kampanya7.682
Kolay Paket2.748
Mobil İmza946
Mobil İnternet7.138
Mobil Ödeme10.825
Numara Değiştirme905
Numara Taşıma9.210
Online Özel1.538
Pin Kodu Ögrenme20
Puan934
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.246
Red Business161
Redbox433
SIM Kartı2.903
Sınırsız Paket985
SMS9.571
Şebeke8.221
Taahhüt12.334
Tarife Değişikliği17.604
TL Yükleme452
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.797
Yurt Dışı Paketleri3.514
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















