to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Kapalıyken 1700 TL Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımım kapalı olmasına rağmen, 1 Haziran tarihinde hattım üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem görünerek yaklaşık 1700 TL ek ücret yansıtıldı. Yurt dışı kullanımımın kapalı olmasına rağmen böyle bir borç çıkartılması nedeniyle kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz kaydı oluşturuldu ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hala çözülemedi.
Yurt dışı kullanımım kapalı olmasına rağmen tarafıma yansıtılan yaklaşık 1700 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir şekilde zaten kimseyi aramadım, arayamadım internet kullanmadım ve kullanamadım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
