Onaysız Pasaport Paketi Yüksek Fatura Ve İade Talebi
"Şikayetim olumlu bir şekilde çözüme ulaşmıştır Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Şikayetim olumlu bir şekilde çözüme ulaşmıştır Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone hattım için hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” adlı yurt dışı kullanım paketi ...bugün hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve faturama yansıtılmıştır. Şu an Aydın’da, Türkiye sınırları içinde bulunuyorum, yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yalnızca Türkiye’de k
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Uzun süre ...önce Kıbrıs’a gittiğimde, bilmeden ve çok fazla kullanmamama rağmen yüksek bir fatura ödemek zorunda kalmıştım. Geçen hafta tekrar Kıbrıs’a gitmem gerektiğinde aynı sürprizi yaşama
"Müşteri odaklı çalışma için çok teşekkür ederim"
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasın...da Vodafone mağazasındaki görevli, yurt dışına çıktığımda Türkiye'deki daki
Babamın A*** Y***** adına yasal olarak kayıtlı olan ve şahsım tarafından kullanılan 530***69 38 numaralı Vodafone hattın...ı kullanmaktayım. Vodafone’a geçtiğim Ocak 2026 tarihinden beri bu hat üzerinde kronik bir şebeke sorunu yaşıyorum. Türkiye içindeki numaralara SMS atmaya çalıştığımda sürekli “ağ
"Problemim kısa sürede çözüldüğü için Vodafone teşekkür ediyorum."
Vodafone 0554********62 numaralı hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB bireyse...l paketini kullanıyorum. 06.07.2026 tarihli faturamda yer alan 245,10 TL’li
Merhaba, Adım Ahmet Ö*****, 0546 ****30 numaralı telefonun sahibiyim. 24 Haziran 2026 tarihinde işim gereği yurt dışınd...a iken bir arama geldi; aramanın WhatsApp'tan geldiğini düşünerek açtım fakat saniyeler içinde fark edip hemen kapattım. O esnada ne yazık ki faturama 600 TL yurt dışı kullanım pak
"Teşekkür ederim ilginize"
Vodafone mobil hattımın ****678139 numaralı hattında, 7 Temmuz – 22 Temmuz ...tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda aktif olan
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı daha önce özellikle yurt dışı kullanımına kapattırmıştım ve geçmiş...te yurt dışına çıktığım dönemlerde de hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına dair SMS almadım, herhangi bir sorun yaşamadım. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve telefonumu “uçak mod
0533*****51 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Edirne İpsala’da yaşıyorum. Mayıs ayındaki faturamı mobil uygulam...a üzerinden kontrol ettiğimde, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 499 TL “yurt dışı kullanımlar” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen Vodafone
Vodafone mobil hattım 9995 ile biten numaramda yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından... yurt dışı ayarlarıma ve paket satın alma ekranına ulaşamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde
Vodafone mobil hattımla Edirne’de annemi Trakya Üniversitesi Hastanesi’ne götürdüğüm gün ciddi bir mağduriyet yaşadım. E...dirne’ye giriş yaptıktan sonra telefonum bir süre hiç çekmedi, ardından art arda “yurt dışı paketine hoş geldiniz” içerikli SMS’ler aldım ve hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi
"Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüm buldu."
Vodafone mobil hattıma 20.07.2026 tarihli faturada 2.608 TL tutarında yurt ...dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içinde yurt
Vodafone mobil hattımın sonu 7397 ile biten numarasına, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımland...ığını fark ettim. 20.07.2026 tarihli faturamda bu paket nedeniyle 202 TL tutarında fatura aşımı yansıtılmış durumda. Bu paket için herhangi bir SMS, arama, uygulama bildirimi veya
"Faturam gelene kadar bekledim, aynen belirtildiği gibi hatalı paketler iade edildi. Teşekkür ederim. Yine de buraya yazmadan ilk arayışımda müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olması marka itibarı için daha iyi olurdu diye düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim."
19 Temmuz Pazar günü yurt dışına çıkışım öncesinde Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden 699 TL tutarındaki “Yurt Dışı 3 GB Paketi’ni” satın almaya ça
"Teşekkür ederim canım"
Vodafone hattıma, Haziran ayının 25–30 tarihleri arasındaki kullanımım için..., herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Temmuz faturama iki g
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayı için 3.350 TL tutarında fatura yansıtıldı. Detaylara baktığımda, hattıma yurt dışı ...için günlük 499 TL’lik paket tanımlandığını gördüm. Ancak ben yurt dışında bulunduğum yaklaşık 20 günlük süre boyunca hattımı bu tutarı haklı çıkaracak şekilde kullanmadım. Bu gün
"2 saat içerisinde müşteri hizmetlerinden dönüş aldım. Ücret iadem bir hafta içerisinde bana iletildi. Umarım tekrar haksız yere işlem yapılmaz. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış ve yabancı bir ...numarayla görüşme yapmamış olmama rağmen 1.198 TL tutarında yurt dışı kulla
Vodafone faturalı hat sahibi bir Red’li 25 GB kullanıcısıyım. 1 Temmuz 2026 – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kuzey Mak...edonya’dayken hattıma hiçbir onay vermediğim ve uluslararası dolaşımı kapalı tuttuğum halde yurt dışı paketi otomatik olarak tanımlanmış. Bu paket için hattıma günlük 599 TL olmak
Vodafone kontörlü hattım şu anda aktif, telefonum Norveç’teyken sinyal alıyorum ve SMS tarafında hiçbir sorun yaşamıyoru...m; bankadan ve diğer kurumlardan SMS’ler geliyor. Ancak hattıma hiçbir şekilde arama gelmiyor, özellikle de bankam güvenlik için beni aramak istediğinde hatta erişemiyor. Yurt dış
Vodafone hattımı 5G’ye Hazır 20 GB faturalı tarifesi ile kullanmaktayım. 30 Haziran–14 Temmuz 2026 tarihleri arasında ön...ce 3 gün İsviçre’de, ardından 11 gün İtalya’da bulundum. Yurt dışına çıktığımda tarifemde bulunan 50 MB ücretsiz hakkımı kullanmak üzere telefonumun mobil verisini açtım. 50 MB int
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı İstanbul Beylikdüzü Perlavista Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone bayisinde...n alırken, yurt dışına çıktığımda hattımın ve mevcut tarifemin aynı şekilde geçerli olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gittiğimde h
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 5G’ye Hazır 50 GB faturalı tarifesi ile kullanmaktayım. 15...–21 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışındaydım. Herhangi bir talebim v
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 14.07.2026 tarihinde saat 18.30–20.00 arasında Bozcaada’da tatildeydim ve bu süre ...boyunca hattım çekmiyordu. Buna rağmen hattım kendiliğinden yurt dışı pasaport işlemine geçmiş gibi görünmüş ve hattıma 599 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99