to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında İnternet Paketi Satın Alınamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Suudi Arabistan Medine’deyim. Yaklaşık 2 gündür yurt dışı internet paketi almak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her denememde “Devam eden bir paket satın alma işleminiz bulunuyor, sonuçlandıktan sonra yeni bir işlem yapabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Hattıma tanımlı herhangi bir yurt dışı paketi ya da bekleyen işlem görünmüyor.
Bu nedenle 3 GB’lik 699 TL tutarındaki yurt dışı internet paketini satın alamıyorum ve yurt dışında internetim olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumu hiçbir şekilde çözdüremedim.
Yurt dışındaki mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için hattıma yurt dışı internet paketimin derhal tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim.
