to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı İnternet Paketi Çekim Sorunu Ve İade Talebi
Vodafone hattıma 14 Ağustos tarihinde Britanya’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. 15–23 Ağustos tarihleri arasında toplam 8 gün boyunca bu paketi kullanmaya çalıştım ancak bulunduğum bölgede hat çekmediği için internete hiçbir şekilde erişemedim.
İnterneti kullanamadığım için müşteri hizmetlerini arayıp ek paket ücretimin iadesini talep ettim, ancak ek paketlerde ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Çekim olmayan bir yerde kullanılmayacak bir internet paketi satılmasının ve sonrasında hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamasının adil olmadığını düşünüyorum.
Kullanamadığım yurt dışı internet paketi ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 544 *******61’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
