to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Verdiği 120 Dakika Uluslararası Görüşme Hakkı Tanımlanmadı
23.07.2026 tarihinde saat 21.07 civarlarında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi bana mevcut paketim kapsamında her ay 120 dakika yurt dışı konuşma hakkının hediye olarak hattıma tanımlanacağını açıkça iletti. Babam yurt dışında çalıştığı ve kendisine sürekli ulaşmam gerektiği için, bu 120 dakikalık yurt dışı konuşma hakkı benim için paketi seçme sürecinde belirleyici bir faktör oldu.
Müşteri temsilcisinin bu bilgisine güvenerek ilgili paketi tercih ettim; ancak bahsedilen 120 dakikalık yurt dışı konuşma hakkı hattıma tanımlanmadı. Bu durum, babamla düzenli iletişim kurmamı zorlaştırdığı için mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Vodafone müşteri hizmetleri ile 23.07.2026 tarihinde saat 21.07 civarında yaptığım görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, tarafıma müşteri temsilcisi tarafından verilen sözün yerine getirilerek her ay 120 dakika yurt dışı konuşma hakkımın hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0539*******14’tür.
Vodafone sorunumu çözdü. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
