Almanya’da Vodafone Yurt Dışı İnternet Hızı 0,1 Mbps, Sürekli Bağlantı Kesintisi

Vodafone hattımla dün Almanya’ya geldiğimden beri yurt dışı internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat bağlantıdaymış gibi görünmesine rağmen hıza 0,5 Mbps seviyesine bile zor ulaşıyor ve sık sık “sürekli bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi indirme hızı 0,1 Mbps civarında; bu hızla ne harita, ne mesajlaşma, ne de temel internet işlemleri yapılabiliyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir çalışma olabileceği ve sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi, ancak herhangi bir net çözüm, süre bilgisi veya alternatif sunulmadı. Yurt dışında olduğum için internete acil ihtiyacım varken bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Yurt dışı internet hizmetimin Almanya’da kesintisiz ve makul hızda çalışmasını, gerekli kontrollerin yapılıp bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.