to read complaints and reviews, or file yours.Rodos'ta Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmıyor Ve Müşteri Yardımı Yetersiz
Vodafone hattımda tanımlı olan yurt dışı internet paketim açık olmasına rağmen şu an Yunanistan Rodos adasında hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür hat üzerinden internete bağlanamıyor, sadece otelin Wi‑Fi’ı ile internete çıkabiliyorum.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak gerekli desteği alamadım ve sorun çözülmedi. Aynı ortamda bulunan eşimin Türk Telekom hattı gayet sorunsuz şekilde internete bağlanabiliyorken benim hattımın çalışmaması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturuyor.
Yurt dışı internet paketim aktif olduğu halde 2 gündür hizmet alamamamla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanıma çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde problemi çözdü
