Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Nedeniyle 1600 TL Ücret İadesi Talebi

24.10.2026 tarihindeki Metro Turizm seferimde, otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı olarak kalktı. Gecikmenin nedeni sorulduğunda, şoför bize özel bir yolcuyu beklediklerini, bu yüzden geç kaldıklarını söyledi. Tamamen keyfi bir bekleme olmasına rağmen ne şoförden ne de firmadan herhangi bir özür ya da pişmanlık ifadesi duymadım.

Bu gecikme nedeniyle planım tamamen bozuldu ve oğlum ile birlikte başka bir firmadan, Aksu’dan iki kişilik yeni bilet almak zorunda kaldık. Metro Turizm’den yanan biletimin ücretinin, toplam 1600 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgilenen, personeli uyaracak ciddi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.