to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Seagate Otelde Ödeme Sorunu Nedeniyle Girişin 5 Saat Gecikmesi
Eylül ayında Btb Tur aracılığıyla Rixos Seagate otelde 5 günlük bir konaklama satın aldım. Ancak otele gittiğimizde acentenin otelin parasını ödemediği söylendi ve bu nedenle odamıza giriş yapamadık. Normal şartlarda en geç 14.00’te otele giriş yapmamız gerekirken, odaya ancak akşam 19.00 civarında alınabildik.
Hem tatilimizin ilk günü heba oldu hem de tüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu aksaklık ve odalarımıza 5 saatten fazla gecikmeli alınmamız nedeniyle, ilk günün otel ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
