to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Thomson TV'de Görüntü Bozukluğu Ve Kumanda Sorunu
Teknosa’dan satın aldığım Thomson 42" Google TV’yi aldığım günden beri, yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullanamıyorum. Televizyonun ekranı siyah sahnelerde ciddi şekilde bozuluyor, görüntü dağılıyor ve renkler kayıyor. Buna ek olarak kumanda da sık sık takılıyor, komutlara geç tepki veriyor ya da hiç algılamıyor.
Sorunlarla ilgili destek almak için bana verilen yetkili servis numarasını aradığımda numaranın hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Teknosa’yı aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem televizyonun ekranındaki bozulmalar hem de kumandanın takılma sorunu nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Thomson markasından ve Teknosa’dan, televizyonun ve kumandanın birlikte, sorunsuz ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
