Vodafone Tarife Ücretinde 207,58 TL Fazla Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

+90 (546) 778 **** Vodafone aboneliğim kapsamında kullandığım “5G’ye Hazır 25GB Tarifesi”ni yaklaşık bir ay önce yeniledim. Tarife yenilemesi sonrasında Vodafone uygulamasında bu tarifenin aylık ücretinin açıkça 355 TL olarak göründüğünü defalarca kontrol ettim.

Ancak Ağustos 2026 dönemine ait faturamda aynı tarife için 562,58 TL ücret tahakkuk ettirildi ve faturamın toplam tutarı 599,50 TL olarak yansıtıldı. Faturada ayrıca 9,80 TL yurt dışı kullanım bedeli bulunmaktadır. Buna rağmen, tarife ücretinin 355 TL yerine 562,58 TL olarak uygulanması hakkında tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı, yeni bir onayım da alınmadı.

Tarife yenilemesi sırasında bildirilen ve Vodafone uygulamasında hâlâ 355 TL/ay olarak görünen ücret ile faturaya yansıyan 562,58 TL arasındaki 207,58 TL farkın hukuka ve tüketicinin doğru bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada görünen tarife bedelinin faturaya aynen ve geriye dönük olarak yansıtılmasını, aradaki 207,58 TL’lik farkın tarafıma iadesini ve sözleşilen ücret dışında herhangi bir ek tarife ücreti uygulanmayacağının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.