Vodafone Yanımda

Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında, her hafta hediye çarkından 2. Çevirme hakkı ile toplamda 10 GB internet vaadi sunulmasına rağmen, üyeliğimin başladığı günden bu yana yaklaşık 2 aydır bu hakkımdan yararlanamıyorum. Bu durumdan oldukça sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde tar...

11 Kasım’da Instagram üzerinden bana bir reel gönderisi geldi. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için şifrem istendi ve ben de şifremi girdim. Bu işlemin ardından hattımı izinsiz şekilde Vodafone faturalıya taşımışlar ve “faturama yansıt” özelliğini açarak hattım üzerinden 1900 TL tutar...

Vodafone faturalı hattımda, 0850’li numaralardan gelen çağrıları engellemek istiyorum. Bu amaçla yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini (542) defalarca aradım, ancak sesli yanıt sistemi bağlanmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu konuda bir çözüm bulamadım. Sorunu her y...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım ve birkaç aydır sesli mesaj servisini kapatamıyorum. Arayan kişiler, herhangi bir uyarı olmadan doğrudan sesli mesaja yönlendiriliyor ve bu durum hem İstanbul hem de Bursa başta olmak üzere bulunduğum tüm şehirlerde aynı şekilde gerçekleşiyor. Özellikle ...

Eylül ve Ekim aylarında Yanımda uygulamasından kazandığım Migros aylık 100 TL'lik hediye kuponların geçersiz olması sebebiyle oluşturduğum şikayet için, 22 Ekim Çarşamba günü 14.53'te müşteri hizmetleri tarafından arandım. İlk faturamda 200 TL'lik indirim yapılacağı söylendi. Fakat, 7 Kasımda oluştu...

Vodafone’un internet sitesinde (https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/profilim/talepYonetimi) ve Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Tüketici Şikayetleri - Şikayet Talebi Oluşturma/Takibi - Talepte Bulunun” bölümünden şikayet taleplerimi online olarak iletemiyorum. Her iki platformda da ...

Samsung a25 model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken 3 gündür TOBi'ye bağlanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları denemeyi de denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve prob...

08.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak JBL Wave Buds 2 cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram: 1003398916. Cihazı 12 ay taksitli ve aylık kampanyalı olarak 1 TL ödeyerek alacaktım. Siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem hatası gerekçesi...

11.11.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden 1003396994 numaralı siparişimde, faturama yansıtılan ürünüm hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiği söylendi; fakat herhangi bir ara...

03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex cihaz kampanyası ile JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003390727. Ödememi 12 ay faturaya yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim, herhangi bir peşin ödeme veya ek ücret ödemedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

11.11 kampanyası kapsamında Vodafone’un sunduğu 11 GB hediye internet paketinden yararlanmak istedim. Bugün saat 16.00’da Vodafone Yanımda uygulamasına girdim ancak hediye internet paketi hikayelerde gözükmüyordu ve herhangi bir şekilde kampanyadan faydalanamadım. Hattım faturasız ve aktif olarak ku...

Vodafone faturalı hattımda, 8296 numaralı müşteri olarak 25.10.2025 tarihinde ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğim sona erdi. Üyelik Vodafone üzerinden tanımlanmıştı ve daha önce Youtube.com Premium üyeliğim yoktu. Ücretsiz sürenin bitiminden sonra, Vodafone tarafından faturama 79,99 TL ücret yansı...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra, tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliği aktif etme seçeneği bulunmuyor ve aktif etmeye çalıştığımda üyelik ücretli olarak gösteriliyor. Mobil ödeme seçeneği...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istedim. Limitim olmasına rağmen sistem sürekli olarak “yetersiz limit” uyarısı veriyor ve cihazı alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri ...

Samsung m52 model telefonumda yaklaşık 6 aydır Vodafone Yanımda uygulaması için şifre alamıyorum. 7000’e defalarca SMS göndermeme rağmen “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İnternet bağlantımda veya hattımda herhangi bir sorun b...