to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Tarihi Bilgisi Uygulamayla Çelişiyor
Vodafone hattım için Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesine 21.09.2025 başlangıç, 06.09.2026 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunuyor. Bu tarihler Vodafone Yanımda uygulamasında da açıkça bu şekilde görünüyor.
Bugün Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün ağustos ayında biteceği, eğer yeni tarifeye geçmezsem faturamın 600 küsur tl geleceği söylendi. Ancak kendi uygulamalarında yer alan taahhüt tarihlerim bununla çelişiyor ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Ben taahhüdüm bitmeden tarifemin değişmesini veya herhangi bir ek ücretle karşılaşmayı kabul etmiyorum. Uygulamada yazan 21.09.2025 – 06.09.2026 tarihli taahhüdümün esas alınmasını, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmamasını ve mevcut taahhüt koşullarım korunarak faturamın olması gereken tutarda kesilmesini talep ediyorum. Mevcut taahhüdüm bittiğinde de aynı tarifem üzerinden, ben istemedikçe paket değişikliği yapılmadan yeniden taahhüt tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
