to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Gelen Çifte Fiyat Teklifi Mağduriyeti
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala, 25 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni bir tarife teklifi iletildi. Ancak sunulan yeni teklif, şu an ödediğim ücretin neredeyse iki katıydı. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum oldu.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı. Eski tarifeme yakın, makul seviyede bir ücret beklerken, mevcut tekliflerin çok yüksek olması ve beklentimin çok üzerinde olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitmeden önce bana mevcut tarifeme yakın, uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram 0538*****98 olup, sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
