to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Tarife Fiyatının Keyfi Artışı
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife taahhüt indirimimin bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında ve SMS ile yönlendirilen “geçebileceğiniz tarife” tekliflerinde kısa süre içinde anlam veremediğim bir fiyat artışı ile karşılaştım.
Yaklaşık 1 hafta önce geçebileceğim paket 370 TL olarak görünürken, şu anda aynı paket 420 TL olarak gösteriliyor. Ayrıca şu an 177 TL ödediğim mevcut paketimin de sistemde 350 TL olarak yansıtıldığını görüyorum. Taahhüdüm devam ederken bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artış yapılmasını adil bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, taahhüt sürem dolmadan önce bana sunulan teklif fiyatlarının keyfi şekilde yükseltilmemesini, en son gösterilen ve makul olan fiyatlar üzerinden işlem yapılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz ve hızlı aksiyonunuz için
