Vodafone Yanımda

Kasımdan itibaren hattımı Vodafone’dan taşımama rağmen, daha önce kullandığım “Yanımda Premium” hizmetiyle ilgili olarak Vodafone hattımdan haksız yere ücret çekildi. Aralık ayında, herhangi bir aktif aboneliğim olmadığı ve hattımda böyle bir servis görünmediği halde, yaklaşık 2 gün önce hattımdan 8...

17.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Flex cihaz satın alma bölümünden bir cihaz siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi değiştirmek, yani iptal etmek istedim; ancak uygulamada Siparişlerim bölümüne girdiğimde sürekli 'Sorry, there was e...

17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye ait kampanya kapsamında ilk 2 ay Yanımda Premium üyeliğinin hediye olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, tarifeyi kullanmaya başladığımdan beri faturalarıma Yanımda Premium üyelik ücreti yansıtılmaktadır. Yaklaşık 1...

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, daha önce bana sunulan 15 GB ve 20 GB’lik uygun paketler, geçebileceğim tarifeler arasından kaldırıldı. Mevcut tarifem için de Vodafone Yanımda u...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch aksesuarı almak isterken kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Uygulama, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim için 'Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN ve doğum tarihi eşleşmiyor' şeklinde uyarı veriyor. Ancak girdiğim ...

07.06.2025 tarihinde Antalya Alanya Alanyum’da bulunan Vodafone mağazasından, faturama ek 3 ay taksitli Samsung Galaxy S24 FE model bir telefon satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma bu telefon için Vodafone tarafından kasko tanımlandığını sonradan öğrendim. Kaskonun tarafımdan...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 245 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifleri gelmeye başladı. Ancak bana önerile...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy S21 FE model yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri kamerada sorun var, düzgün çalışmıyor ve ayıplı ürün olduğunu açıkça belli ediyor. Sorunla karşılaştıktan sonra Vodafone mağazasına başvurdum...

18.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Gigabyte Hafıza” adlı oyunu ilk defa oynadım. Oyunu yalnızca bir kez oynamama rağmen hattıma bağlı 5054****11 numaralı GSM hattımdan iki defalık ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonucunda toplam 118 TL tahsil edildi, ancak ben yal...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanya kodunu kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli 'geçersiz kod' uyarısı veriyor. Daha önce kod hiç tanımlanmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve o zaman kodu tanımlamışlardı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşanıyor ve müşteri hiz...

12.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan pop-up teklifi üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Teklifte, tarife değişikliği sonrası vpay hesabıma 750 TL bakiye yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vpay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmed...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihazlar bölümünden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma 25 Eylül 2025 tarihinde ulaştı ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklık hiçbir sebep yokken tamamen bozuldu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde Troy yetkili servisin...

Vodafone Yanımda uygulamasını Redmi 13 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana u...

Vodafone hattımda Red'li Özel 30 GB Ultra paketini kullanıyorum. Eşim de aynı tarifeyi kullanıyor ve yaklaşık 15 gün önce taahhüdünü aylık 490 TL olarak yeniledi. Ancak ben bugün, 17.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girip tarife yenilemek istediğimde, aynı tarife için tarafıma aylık 9...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin bu ayın 21’inde biteceği söylendi. Paketim bitmeden önce, birkaç hafta kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye yaklaşık 230 TL ödeyerek devam edebileceğim belirtildi. Ancak sürem olduğu için o an onay vermedim. Bugün tekrar Vodafone tar...

13.12.2025 tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sırasında mobil verimi kullanmak istedim; ancak hattımda internet paketim olmasına rağmen şebeke tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Zar zor Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, bir süre beklememe rağmen int...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit/puanlarım bir anda sıfırlandı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce uygulamaya girdiğimde powerbank ve telefon alabilecek kadar, hatta iki cihaz birden alabilecek seviyede puanım görünüyordu. 16 Aralık akşam 21.00’den sonra tekrar uygulam...

17 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden GB’li oyunlara katılmak istedim, ancak oyuna bir türlü kayıt olamadım. Bu oyuna özellikle ek internet kotasına ihtiyacım olduğu için katılmaya çalışıyordum, fakat sistem kayıt işlemini gerçekleştirmedi ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım...