Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek 5G Teklifi Ve Adil Çözüm İsteği
"Arayan hanımefendi çok teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz puanım bazen ...görünürken bazen hiç görünmüyor, şu anda ise tamamen 0 olarak görünüyor ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Böyle bir sistemin bu kadar dengesiz çalışması hem kaf
Vodafone Red’li 30 GB tarifenizi kullanan bir abonenizim. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 4.757 TL olarak kesilmiş ve b...u tutarın 4.275 TL’si adımlı aşım ücreti olarak yansıtılmış görünmektedir. Faturamın son ödeme tarihi 4 Ağustos 2026’dır ve hattım 0543*****98 numarasıyla üzerime kayıtlıdır. Voda
Vodafone hattıma 16 Temmuz’dan bu yana tanımlanan internet paketimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yanımda uygulamasın...da aylık 10 GB ana paket ve ek olarak 20 GB olmak üzere toplam 30 GB internet kullanacağım gösteriliyordu. Bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bunun doğru
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kod kullanmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “geçersi...z kod” hatası alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak
04.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında 02127010352 numaralı hattan arandım. Arayan kişi taahhüdümün bittiğini söyleye...rek Vodafone Yanımda uygulamasından tek kullanımlık şifre istedi. Numarayı Vodafone’a ait sandığımız için bu tek kullanımlık şifreyi kendisiyle paylaştık. Ardından herhangi bir ta
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygu...laması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut k
"Teşekkürler"
15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçiş ya...ptım. Bu tarife değişikliği sırasında Vodafone tarafından bana SMS ile 1.500 TL Migros Money puan verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak işlem sonrasında uzun süre herhangi bir ko
"Yardım ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyo...rum. Taahhüdüm bu ay bitiyor, ancak buna rağmen bana makul ve indirimli bir
Vodafone’da kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesi için bugüne kadar vergiler dahil 306 TL ödüyordum. Taahhüdüm 30... Ağustos 2024 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifemin yeni dönem fiyatının 420 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu artış bana çok yüksek g
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 2 aylık Voda...fone Yanımda Premium üyeliğinin hediye olarak tanımlanması gerekiyordu ancak uygulamaya girdiğimde hediyenin hattıma yüklenmediğini görüyorum. Tarifeye geçiş yaptıktan sonra SMS i
"Çözüm merkezi arayıp yardımcı oldu teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyasına istinaden oluşturduğum talep sonrası, çözüm merkezi tarafından arana...rak konum çözüme kavuşturuldu ve sistemde açıklama kısmına not düşüldüğü, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin her zaman gerçekleştirilebileceği tarafıma iletildi. Bu k
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihinde 20 GB’lik, 960 TL tutarındaki paketi başka bir hatta tanımlama...k isterken, paket sistem tarafından hatalı şekilde kendi hattıma yüklendi. İşlemi özellikle başka bir numara için seçmeme rağmen paket yanlış hatta tanımlandı ve bu durum aynı uygu
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebil...eceğim tarifeler” bölümünde karşıma yalnızca fahiş fiyatlı tarifeler çıkmaktadır. Taahhüdümün sonuna yaklaşana kadar bu seviyede yüksek fiyatlarla karşılaşmıyorken, taahhüt sürem b
Vodafone mobil hattımda şu an kullandığım tarifenin aylık ücreti 182 TL iken, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı... tarifeye 420 TL fiyat çıkartılmaktadır. Ülkemizde açıklanan yıllık enflasyon oranı yaklaşık %32 iken, aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını anlamlı bulmuyorum
"Hızlı dönüş ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir sınırsız Red tarifesindeydim. 24 Temmuz’da tarifemi değiştirerek 100 ...GB ve TikTok sınırsız yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçişten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında hem eski tarifem hem de yeni tarifem birlikte görünmeye başladı. 24 Temmuz’dan b
Vodafone abonesiyim. 0536*****45 numaralı hattım için tarifemi 5g Hazır 20 GB tarifesine yeniledikten sonra Vodafone’dan... tarafıma SMS ile Yanımda Premium üyeliğimin 2 ay boyunca hediye edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. SMS içeriğinde hizmetin 2 ay ücretsiz olduğu açık ve net bir şekilde belirti
03.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla 900 TL tutarında fatura ödemesi yapt...ım. Bu işlem sonrası Garanti kartımdan 900 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda haksız yere fazla ödeme alınmış oldu. Kartımın son 4 hanesi 2222, Vodafone hattımın nu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100