to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Hatası Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Giriş Talebi
Vodafone faturalı hattım bir süredir kısıtlı durumda olduğu için, borcumu ödeyeceğim tarihe kadar hattımı geçici olarak açtırmak ve ödeme sözü vermek istiyorum; ancak bunu gerçekleştirebilmem için yönlendirildiğim Vodafone Yanımda uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girişte SMS ile şifre almam gerektiği belirtiliyor fakat hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemediğimden şifre alamıyor ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Gönderdiğim SMS’ler “Gönderilemedi” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefon numaramın son dört hanesi 5830’dur. Hem hattımın ödeme sözü alınarak geçici olarak açılmasını, hem de bu tür kısıt durumlarında müşterilerin mağdur olmaması için Vodafone Yanımda uygulamasına SMS göndermeden, alternatif bir yöntemle (örneğin güvenli/şifresiz giriş veya farklı bir doğrulama yöntemiyle) giriş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Bu erişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, hattım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi acil olarak yardım etmenizi bekliyorum
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yardımınızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
