to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Verilen İPhone 15 Siparişinin Gecikmesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında hızlı teslimat seçeneği ile iPhone 15 siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün bugün 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat saat aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı.
Telefonumun acil olarak bugün elimde olması gerekiyor ve bu nedenle özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih etmiştim. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili net bir tarih güncellemesi yapıldı. Sipariş numaram 1003891069’dur.
Vodafone’un verdiği teslimat taahhüdüne uygun şekilde hareket etmesini, telefonumun en kısa sürede bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
