to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü Hatta Aşırı Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için 14 Ekim son ödeme tarihli, yaklaşık 781 TL tutarında fatura çıkarıldığını görüyorum. Hattım 31.12.2026 tarihine kadar taahhütlü olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura ile karşılaştım ve şu an bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum.
Vodafone yanımda uygulamasından faturayı kontrol ettiğimde, paketimin kullanımını aşmadığımı ve hattımın taahhütlü olduğunu bildiğim için bu rakamı kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Taahhütlü olduğum hatta bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasının incelenmesini, fatura kalemlerinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız bir yansıtma varsa düzeltilerek faturamın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
