to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Klonlaması Nedeniyle Vodafone Yanımda Cihazının Kapatılma Tehdidi Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 06.10.2026 tarihinde Xiaomi Redmi A7 Pro marka cihaz satın aldım ve cihazım 09.10.2026 tarihinde teslim edildi. 12.10.2026 tarihinde hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir SMS gelerek cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içerisinde kapatılacağı bildirildi.
Bu durum üzerine Vodafone ile görüşme yaptım ancak sorunum çözülmedi, cihazla ilgili net bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı. Yeni aldığım bir cihazda IMEI klonlama problemi yaşamam ve buna rağmen konunun sonuçlandırılamaması beni mağdur etmektedir.
IMEI klonlama sorunumun Vodafone tarafından acilen incelenerek cihazımın kapanmayacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun yanlış gelen bir SMS olduğu anlaşıldı. İlgi için teşekkür ederim.
