Vodafone Yanımda Uygulamasında Teklifin Kaybolması Ve Yeniden Sunulmaması

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Hattımı başka operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL karşılığında 1.000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet içeren bir tarife teklifi gördüm. Ertesi gün bu teklifi onaylayarak geçiş yapmak istediğimde ise uygulamada teklifin tamamen kaybolduğunu fark ettim ve aynı şartlarda herhangi bir seçenek sunulmadı.

Bu tutarsız ve güvensiz teklif uygulamaları nedeniyle taahhüdü biten hatlarımı başka operatörlere taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen, aslında uygun ve istikrarlı bir teklif sunulursa Vodafone’a geri dönmek istiyorum. Ancak şu anki fiyat politikası ve tekliflerin bir görünüp bir kaybolması artık can sıkıcı bir hâl aldı; bu gidişle kalan tüm hatlarımı da taşımayı düşünüyorum.

Vodafone’dan, Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma gösterilen uygun teklifin benzer koşullarda tekrar tanımlanmasını ve uzun yıllardır abonesi olduğum göz önünde bulundurularak daha makul, istikrarlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.