Öğrenciler İçin Vodafone Tarifeleri Aşırı Pahalı Ve Adaletsiz
Vodafone hattım için yıllardır öğrenci bütçeme uygun tarifeler kullanıyordum. En son Temmuz ayında biten faturalı tarifem 140 TL karşılığında 20 GB internet ve 750 dakika içeriyordu ve bu ücret benim gibi bir öğrenci için ancak karşılayabildiğim bir seviyedeydi.
Haziran ortasından bu yana Vodafone Yanımda uygulaması ve gelen SMS’ler üzerinden “geçebileceğim tarifeler” adı altında bana sunulan paketler ise, sanki yüksek gelirli bir müşteriymişim gibi, oldukça yüksek ücretli ve öğrencilerin ödeyebileceği seviyenin çok üzerinde. Ya çok az internet verip fiyata yükleniliyor ya da ortalama sayılabilecek internet/dakika/SMS içeren paketler için bile, mevcut ekonomik koşullarda bir öğrencinin altından kalkamayacağı tutarlar talep ediliyor.
Öğrenci olduğumuz bu kadar belli olmasına rağmen, bu kadar yüksek meblağlarla adeta sıkıştırılıyormuşuz gibi hissettiriyor ve müşteriye değer verilmediğini düşündürüyor. Ben Vodafone’dan, özellikle öğrenciler için gerçekten ödenebilir, makul ve ihtiyaçları karşılayan faturalı/faturasız tarifeler sunmasını ve Yanımda uygulamasındaki tekliflerin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Sunulan tarifelerin fiyat politikasının gözden geçirilmesini, öğrencilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi vermeyen, daha adil ve ulaşılabilir seçenekler hazırlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm ve destek bekliyorum teşekkürler 🙏🏻
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













