to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yetkisiz 240 TL Ek Ücretin İptali Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasına yalnızca paketlere bakmak için giriş yaptım, herhangi bir onay vermeme rağmen faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
İşlem 13.10.2026 tarihinde 542 *******36 numaralı hattım üzerinden gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir açıklama alamadım.
Bu 240 TL’lik bedelin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde evdeki tüm Vodafone hatlarını başka operatöre taşımayı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Süreçte ilgili olmasından dolayı Vodafone ailesine teşekkür ederim
