to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan IPhone 11 Ekranının Siyahlaşması Ve Hoparlör Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek taksitli olarak iPhone 11 64 GB siyah telefon satın aldım. Aldığım günden kısa bir süre sonra, yaklaşık 15–20 gündür, cihazda ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım.
Telefonun ekranı aniden simsiyah oluyor, ekran tamamen kapalı görünmesine rağmen arama geldiğinde telefon çalıyor fakat ekranda hiçbir görüntü olmuyor. Bu nedenle aramaları sağlıklı şekilde göremiyor ve yönetemiyorum. Ayrıca bazı görüşmelerde ise telefonu cevapladığım anda hoparlör kendiliğinden açılıyor, bu da hem gizlilik hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Cihazı yeni almama rağmen bu şekilde arızalı çıkması beni mağdur etti. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Arızalı gelen bu telefon için faturaya yansıtılan taksitlerin iptal edilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
