Onaysız Kasko Ve Aksesuar Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Mipo m17 128 GB Antrasit cihazını satın aldıktan sonra, faturama onay vermediğim aksesuar ücreti ve kasko bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden cihazıma kasko tanımlanmış ve bu ücretler 14.03.2026 tarihinden itibaren, ondan önceki dönemi de kapsayacak şekilde aylardır faturama yansıtılmaktadır.

Bu kalemler her ay farklı tutarlarda olacak şekilde, örneğin 215 TL, 509 TL, 724 TL gibi değişken rakamlarla faturama eklenmiştir. Bu ücretler için hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı. Elimde faturama yansıtılan bu ücretlere ait kanıtlar da bulunmaktadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açtıklarını, ancak 14 gün içinde fark edip iptal ettirmem gerektiğini, bu nedenle şu anda iptal edersem 1.075 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ben böyle bir kasko ya da ek hizmet için aranıp bilgilendirildiğimi veya onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Onayım olmadan başlatılan kasko ve aksesuar ücreti adı altındaki bu kalemlerin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve 14.03.2026 tarihinden itibaren, daha önceki dönemler dahil olmak üzere, bugüne kadar haksız yere alınan tüm bedellerin tarafıma iadesini talep ediyorum.