to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Hattım Kısıtlandı Ve SMS Gönderemiyorum
Vodafone Red hattımın bu aya ait faturamı henüz ödeyemediğim için bugün hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağmen arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e “s” yazarak şifre alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mutlaka Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için ödeme sözü veremiyor ve hattımın geçici olarak açılması talebinde bulunamıyorum. Bu sırada gönderilemeyen SMS’lerim için sürekli hata uyarıları almaya devam ediyorum ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan talebim, faturamı iki gün sonra ödeyebileceğim için hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılması ve SMS gönderimiyle ilgili yaşadığım bu sorunun çözüme kavuşturulmasıdır. 0546*****95
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
